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Termos e condições
1. Introdução
Para usar nossos serviços, você deve criar uma conta e aceitar os termos e condições abaixo.
Estes Termos e Condições (os "Termos") constituem um acordo entre a Win Sector N.V., ID: 156833, Endereço: Kaya Seru Cueba 16, Curaçao (doravante referido como "Nós" ou "Nos"), que opera o site bitz.io (o "Site"), e Você (doravante referido como "Você" ou "Jogador"). Estas Regras entraram em vigor em 17 de agosto de 2023.
Você é obrigado a se familiarizar com estas Regras antes de começar a usar os serviços do Site. Se você não concordar com estas Regras, não poderá usar os serviços do Site.
Registrar-se no Site e visitar o Site constitui sua aceitação dos Termos. O Site reserva-se o direito de alterar estas Regras a qualquer momento.
2. Termos Gerais
Reservamo-nos o direito de revisar e alterar os Termos (incluindo qualquer documento mencionado e vinculado abaixo) a qualquer momento. Você deve visitar esta página periodicamente para revisar os Termos e Condições. As alterações serão vinculativas e terão efeito imediato após a publicação neste Site. Se você se opuser a qualquer dessas mudanças, deverá parar de usar o Serviço imediatamente. O uso contínuo do Site após a publicação indicará seu acordo em ficar vinculado aos Termos conforme alterados. Quaisquer apostas não liquidadas antes da alteração dos Termos entrarão em vigor de acordo com os Termos anteriores. Se os Termos e Condições do Bitz forem atualizados, a plataforma notificará você e solicitará a confirmação de seu consentimento.
3. Suas Obrigações
Você reconhece que, ao acessar o Site e usar o Serviço:
3.1. Você tem mais de 18 anos ou atingiu a idade legal para atividades de jogos ou apostas conforme a lei ou jurisdição aplicável a você. Reservamo-nos o direito de solicitar documentos de comprovação de idade a qualquer momento.
3.2. Você tem capacidade legal e pode firmar um acordo legalmente vinculativo conosco. Você não deve acessar o Site ou utilizar o Serviço se não tiver capacidade legal.
3.3. Você está ciente de que o direito de acessar e usar o Site e quaisquer produtos oferecidos pode ser considerado ilegal em certos países. Não podemos verificar a legalidade do serviço em cada jurisdição, portanto, você é responsável por determinar se o seu acesso e uso do nosso site está em conformidade com as leis aplicáveis em seu país, e você nos garante que o jogo não é ilegal no território em que reside. Por várias razões legais ou comerciais, não permitimos que contas sejam abertas ou usadas por clientes residentes em determinadas jurisdições, incluindo, mas não se limitando a:
Afeganistão, Albânia, Argélia, Angola, Austrália, Áustria, Bahamas, Botswana, Bélgica, Bulgária, Colômbia, Croácia, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, Equador, Etiópia, França, Gana, Guiana, Hungria, Hong Kong, Itália, Irã, Iraque, Israel, Kuwait, Letônia, Lituânia, México, Namíbia, Nicarágua, Coreia do Norte, Paquistão, Panamá, Filipinas, Romênia, Singapura, Espanha, Suécia, Suíça, Sudão, Síria, Taiwan, Trinidad e Tobago, Tunísia, Uganda, Estados Unidos da América, Iémen, Zimbábue ou outras jurisdições restritas ("Jurisdição Restrita") que nos são reportadas periodicamente. Ao usar o Site, você confirma que não é residente em uma Jurisdição Restrita.
3.4. Ao tentar abrir uma conta ou usar o Site, é responsabilidade do jogador verificar se o jogo é legal naquela jurisdição específica.
3.5. Você é o usuário autorizado do método de pagamento que usa e todos os fundos em sua conta e usados dentro dos Serviços são legais.
3.6. Você deve fazer todos os pagamentos para nós de boa fé e não tentar reverter um pagamento feito ou tomar qualquer ação que cause a reversão desse pagamento por um terceiro.
3.7. Ao fazer apostas, você pode perder parte ou todo o seu dinheiro depositado no Serviço, conforme estes Termos, e será totalmente responsável por essa perda.
3.8. Ao fazer apostas, você não deve usar qualquer informação obtida em violação de qualquer legislação em vigor no país onde estava quando a aposta foi feita.
3.9. Você não está agindo em nome de outra parte ou para qualquer propósito comercial, mas exclusivamente em seu próprio nome como indivíduo particular.
3.10. Você não deve tentar manipular qualquer mercado ou elemento dentro do Serviço de má fé nem de forma que prejudique a integridade do Serviço ou a nossa.
3.11. Você deve agir geralmente de boa fé ao utilizar o Serviço em todos os momentos e para todas as apostas feitas usando o Serviço.
3.12. Você, ou, se aplicável, seus funcionários, empregadores, agentes ou membros da família, não estão registrados como Afiliado em nosso programa de Afiliados.
3.13. Ao usar o Bitz a qualquer momento, você consente em fornecer-nos apenas dados verdadeiros, reais e objetivos por padrão e quando solicitados.
3.14. Você entende a volatilidade do mercado de criptomoedas e aceita a possibilidade de o preço da sua moeda/moedas mudar enquanto você aguarda seu saque ou enquanto seu saque está sendo processado pelo nosso Departamento de Riscos.
3.15. Você é uma pessoa mentalmente competente e não sofre de vício em jogos de azar. Caso uma pessoa com esse problema entre no Site, a responsabilidade será exclusivamente dela.
3.16. Você concorda em não usar qualquer software de terceiros em qualquer uma das subdivisões do Bitz, assim como não abusar de falhas de jogos/funcionamento encontradas na plataforma.
3.17. Você garante que todas as informações que nos fornecer desde o momento do registro e durante o período de validade deste acordo são verdadeiras, completas, corretas e que você nos notificará imediatamente sobre qualquer alteração dessas informações.
3.17.1. Você confirma seu entendimento de que as informações inseridas no registro e durante o uso do Serviço não podem ser alteradas por sua decisão. Para alterar qualquer informação, você deve entrar em contato com a equipe de suporte. Para alteração de qualquer informação, o Bitz pode solicitar documentos para passar pela KYC a seu critério.
3.18. Você garante que não usará nossos serviços enquanto estiver localizado em qualquer jurisdição que proíba a colocação e/ou aceitação de apostas online e/ou jogos de cassino e/ou jogos ao vivo.
3.19. Você também garante que:
- Você participa dos Serviços em seu próprio nome e não em nome de outra pessoa;
- Você é exclusivamente responsável por declarar e pagar os impostos aplicáveis a você sob as leis relevantes sobre quaisquer ganhos que você receba de nós;
- Você é exclusivamente responsável por quaisquer impostos aplicáveis que possam ser devidos sobre criptomoeda concedida a você por meio do uso do Serviço.
3.20. O usuário é obrigado a se comunicar corretamente com outros usuários nos chats do Bitz. O usuário se compromete a não insultar outros usuários nos chats ou de qualquer outra forma pública. O usuário é obrigado a não ofender a plataforma Bitz e sua equipe de nenhuma forma. O usuário está proibido de escrever, discutir e comentar sobre temas racistas, religiosos e políticos na plataforma. O usuário é obrigado a não postar conteúdo ilegal, incluindo, mas não se limitando a, linguagem obscena, comentários ofensivos, pornografia, drogas, armas e violência.
3.20.1. O usuário é obrigado a se comunicar educadamente com o serviço de suporte da plataforma Bitz. Qualquer demonstração de desrespeito, insultos, humilhações e outras manifestações de agressão serão consideradas uma violação destes Termos. Nesse caso, o usuário pode ser negado suporte com possível bloqueio subsequente da conta.
4. Uso Restrito
4.1. Você não deve usar o Serviço:
4.1.1. Se você tem menos de 18 anos (ou abaixo da idade de maioridade conforme estipulado nas leis da jurisdição que se aplica a você) ou se você não é legalmente capaz de firmar um acordo legalmente vinculativo conosco ou está agindo como um agente para, ou de qualquer outra forma em nome, de uma pessoa com menos de 18 anos (ou abaixo da idade de maioridade conforme estipulado nas leis da jurisdição que se aplica a você);
4.1.2. Se você reside em um país onde o acesso ao jogo online para seus residentes ou para qualquer pessoa dentro desse país é proibido;
4.1.3. Para coletar apelidos, endereços de e-mail e/ou outras informações de outros Clientes por qualquer meio (por exemplo, enviando spam, outros tipos de e-mails não solicitados ou enquadrando ou vinculando de forma não autorizada ao Serviço);
4.1.4. Para interromper ou afetar indevidamente as atividades de outros Clientes ou a operação do Serviço em geral;
4.1.5. Para promover anúncios comerciais não solicitados, links de afiliados e outras formas de solicitação que podem ser removidas do Serviço sem aviso prévio;
4.1.6. De qualquer maneira que, na nossa opinião razoável, possa ser considerada como uma tentativa de: (i) enganar o Serviço ou outro Cliente usando o Serviço; ou (ii) conspirar com qualquer outro Cliente usando o Serviço para obter uma vantagem desonesta;
4.1.7. Para coletar nossas odds ou violar quaisquer de nossos Direitos de Propriedade Intelectual;
4.1.8. Para qualquer atividade ilegal;
4.1.9. Criar múltiplas contas com o objetivo de conluio, fraude, abuso do Serviço e/ou qualquer tipo de manipulação do Serviço é proibido e pode resultar no fechamento da conta.
4.1.10. Qualquer uso de software que forneça vantagem, incluindo software de estatísticas de apostas, scanners de apostas esportivas, contagem de cartas, análise da probabilidade de uma combinação particular acontecer ou programas que ajudem o usuário a tomar decisões ao jogar ou usem estratégias destinadas a obter ganhos de forma injusta ou ganhar vantagem sobre o cassino é proibido. As apostas e fundos obtidos a partir dessas apostas serão considerados ilegais. O Bitz reserva-se o direito de reter esses fundos, incluindo os fundos do depósito do usuário. O Bitz reserva-se o direito de, após reter esses fundos, bloquear a conta sem o direito de restaurá-la. A retenção de fundos e o bloqueio da conta serão realizados a critério exclusivo do Bitz e não poderão ser apelados pelo jogador.
Se o valor dos fundos ilegalmente ganhos for superior ao valor depositado na conta do jogador, o Bitz poderá recuperar esses fundos do usuário, incluindo reivindicações.
4.2. Você não pode vender ou transferir sua conta para terceiros, nem pode adquirir uma conta de jogador de terceiros.
4.3. Podemos encerrar imediatamente sua conta mediante notificação por escrito, se você utilizar o Serviço para fins não autorizados. Também podemos tomar medidas legais contra você em determinadas circunstâncias.
4.4. As restrições no uso de produtos de terceiros (Jogos Ao Vivo, Jogos de Mesa e Caça-níqueis, etc.) são definidas pelo fornecedor do produto e não estão sob o controle da plataforma Bitz.
5. Registro
Você concorda que, ao utilizar o Serviço, em todos os momentos:
5.1. Reservamo-nos o direito de recusar a aceitação de uma solicitação de registro de qualquer candidato, a nosso exclusivo critério e sem a obrigação de comunicar uma razão específica.
5.2. Antes de usar o Serviço, você deve preencher pessoalmente o formulário de registro e ler e aceitar estes Termos. Podemos exigir que você se torne um Cliente verificado, o que inclui passar por determinadas verificações. Você poderá ser solicitado a fornecer uma prova válida de identificação e quaisquer outros documentos que considerarmos necessários. Isso inclui, mas não se limita a, uma identificação com foto (cópia de passaporte, carteira de identidade ou carteira de motorista) e uma conta de serviços recentes com seu nome e endereço como comprovante de residência. Reservamo-nos o direito de suspender apostas ou restringir opções de Conta até que as informações exigidas sejam recebidas. Este procedimento é realizado de acordo com a regulamentação de jogos aplicável e os requisitos legais de prevenção à lavagem de dinheiro. Além disso, você precisará financiar sua Conta de Serviço usando os métodos de pagamento estabelecidos na seção de pagamento de nosso site.
5.3. Se você se registrar via e-mail, deverá fornecer informações de contato precisas, inclusive um endereço de e-mail válido (“Endereço de E-mail Registrado”), e atualizar essas informações futuramente para mantê-las precisas. É sua responsabilidade manter os detalhes de contato atualizados em sua conta. A falha em fazer isso pode resultar na não recepção de notificações importantes relacionadas à sua conta e informações de nossa parte, incluindo alterações que fazemos nestes Termos. Nós identificamos e nos comunicamos com nossos Clientes através do Endereço de E-mail Registrado. É responsabilidade do Cliente manter uma conta de e-mail ativa e única, fornecer-nos o endereço de e-mail correto e avisar a Empresa sobre quaisquer alterações em seu endereço de e-mail. Cada Cliente é totalmente responsável por manter a segurança de seu Endereço de E-mail Registrado para impedir o uso de seu Endereço de E-mail Registrado por terceiros. A Empresa não se responsabiliza por danos ou perdas resultantes ou alegadamente resultantes da comunicação entre a Empresa e o Cliente usando o Endereço de E-mail Registrado. Suspenderemos imediatamente sua Conta mediante notificação por escrito, se você fornecer intencionalmente informações pessoais falsas ou imprecisas.
5.4. Você só pode registrar uma conta no Serviço. As contas estão sujeitas ao fechamento imediato se for constatado que você tem várias contas registradas conosco. Isso inclui o uso de representantes, parentes, associados, afiliados, partes relacionadas, pessoas conectadas e/ou terceiros agindo em seu nome.
5.5. Para garantir sua solvência financeira e confirmar sua identidade, podemos solicitar que você nos forneça informações pessoais adicionais, como seu nome e sobrenome, ou usar quaisquer provedores de informações de terceiros que consideremos necessários. Caso informações pessoais adicionais sejam obtidas por meio de fontes terceiras, informaremos você sobre os dados obtidos.
5.6. Você deve manter sua senha do Serviço em sigilo. Desde que as informações da conta solicitadas tenham sido corretamente fornecidas, temos o direito de assumir que as apostas, depósitos e retiradas foram feitos por você. Recomendamos que você altere sua senha regularmente e nunca a revele a terceiros. É sua responsabilidade proteger sua senha e qualquer falha em fazer isso será por sua conta, risco e responsabilidade. Você pode sair do Serviço ao final de cada sessão. Se você acreditar que qualquer uma das suas Informações de Conta está sendo mal utilizada por terceiros, ou se sua Conta foi hackeada, ou sua senha foi descoberta por terceiros, você deve nos notificar imediatamente. Você deve nos avisar se seu Endereço de E-mail Registrado foi hackeado, embora possamos exigir que você forneça informações/documentos adicionais para que possamos verificar sua identidade. Suspenderemos imediatamente sua Conta assim que tomarmos conhecimento de tal incidente. Enquanto isso, você será responsável por toda a atividade em sua Conta, incluindo o acesso de terceiros, independentemente de tal acesso ter sido autorizado por você.
5.7. Você não deve, em nenhum momento, transmitir qualquer conteúdo ou outra informação no Serviço para outro Cliente ou qualquer outra parte por meio de captura de tela (ou outro método similar), nem exibir qualquer tal informação ou conteúdo em um quadro ou de qualquer outra maneira que seja diferente de como apareceria se o Cliente ou terceiro tivesse digitado a URL do Serviço na linha do navegador.
5.8. Ao se registrar, você receberá a possibilidade de usar todas as moedas disponíveis no site. Essas serão as moedas de seus depósitos, retiradas e apostas realizadas e correspondidas ao Serviço, conforme estipulado nestes Termos. Alguns métodos de pagamento não processam todas as moedas. Nesses casos, uma moeda de processamento será exibida, juntamente com uma calculadora de conversão disponível na página.
Você pode usar todas as moedas disponíveis no site. Mas, se você usar moedas e/ou ganhar moedas que tenham baixa liquidez na maioria das exchanges de criptomoeda ou sejam apresentadas em quantidades pequenas no mercado de criptomoedas, reservamo-nos o direito de pagar seus ganhos em USDT. No caso descrito, você concorda que o Bitz, a seu exclusivo critério, pode processar e pagar seus ganhos em USDT à taxa de câmbio atual no momento de seus ganhos.
5.9. Não temos a obrigação de abrir uma Conta para você, e a página de inscrição do nosso site é apenas um convite para tratar. É totalmente a nosso critério se procederemos ou não com a abertura de uma Conta para você e, se recusarmos abrir uma Conta para você, não temos a obrigação de fornecer um motivo para a recusa.
5.10. Após o recebimento de sua solicitação, podemos entrar em contato para solicitar mais informações e/ou documentos de sua parte para que possamos cumprir com nossas obrigações regulatórias e legais.
5.11. Usuários que se registrarem por e-mail precisam verificar sua conta (via e-mail). Se isso não for feito dentro de 30 dias, deletaremos essa conta. A empresa reserva-se o direito de alterar este período.
5.12. Permitimos apenas uma conta por endereço de e-mail, carteira, etc. Jogadores que criaram várias contas com a única intenção de aproveitar nossas promoções de bônus (se houver) não terão direito de receber qualquer ganho realizado com nossos bônus. Além disso, suas contas serão bloqueadas ao ser reconhecido sem aviso prévio.
5.13. Um jogador pode ter apenas uma conta. Todas as contas de jogador duplicadas serão consideradas como “duplicatas” e serão fechadas imediatamente. Quaisquer ganhos, bônus e retornos que você tenha obtido da conta duplicada serão questionados, e também podemos recuperá-los. Você devolverá a nós todos os fundos exigidos, que foram retirados de sua conta duplicada.
Identificação
5.14. Cumprimos com as leis de Anjouan, regulamentações legais e diretrizes para a prevenção de lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo. Todas as transações suspeitas serão investigadas. Nesses casos, a Empresa está proibida de informar o jogador ou terceiros envolvidos na investigação. Uma exceção pode ser que detalhes sobre a investigação estejam em andamento ou possam ser realizados ou que informações tenham sido ou possam ser transmitidas às autoridades competentes. Em caso de atividade suspeita, a Empresa tem o direito de suspender, congelar, bloquear, excluir ou fechar a conta de um jogador e reter fundos de acordo com a lei ou se exigido pelas autoridades competentes.
5.15. No site, todas as transações são verificadas para prevenir lavagem de dinheiro e outras atividades ilegais. Se você concordar com os Termos, autoriza-nos a realizar uma verificação de identificação pessoal, devido aos nossos requisitos ou exigências de terceiros (incluindo autoridade regulatória) para confirmar sua identidade e dados de contato. Em certas circunstâncias, podemos precisar entrar em contato com você e pedir que forneça as informações necessárias para completar a verificação. Se você não nos fornecer as informações solicitadas, a Empresa reserva-se o direito de congelar ou fechar sua conta até que você nos forneça as informações solicitadas.
5.16. Se você não confirmar que já tem 18 anos, a Empresa tem o direito de congelar sua conta até que você prove sua idade. Se for provado que você tem menos de 18 anos e realizou ações no site, as disposições do Artigo 16 se aplicarão.
5.17. Se você violar estes Termos, ou tivermos uma suspeita razoável de que você o fez, podemos, com ou sem aviso prévio, encerrar sua conta. Nesse caso, todas as apostas pendentes serão canceladas e sua conta será fechada, e podemos também confiscar e recuperar de seu saldo de conta o valor dos ganhos pagos a você, bem como todos os bônus, dinheiro de bônus e outros incentivos, que serão perdidos nesse caso. Após isso, a seu pedido e a nosso critério, devolveremos o saldo restante em dinheiro real de sua conta (se houver), sujeito a encargos razoáveis, obrigações regulatórias e nossa capacidade de fazê-lo utilizando o método de pagamento que verificamos como pertencente exclusivamente a você.
5.18. Fornecer informações falsas e/ou inexistentes e/ou enganosas pelo usuário no momento do registro e durante a validade deste acordo é considerado uma violação grave destes Termos e é considerado uma fraude por parte do Usuário pela Bitz. Nesse caso, ou se tivermos uma suspeita razoável de que você fez isso, podemos, com ou sem aviso prévio, encerrar sua conta sem qualquer compensação de nossa parte e sem devolver o saldo restante de dinheiro real de sua conta a você.
6. Sua Conta
6.1. As contas podem usar várias moedas; nesse caso, todos os saldos e transações da conta aparecem na moeda usada para a transação. As contas podem usar várias moedas, com todos os saldos da conta e transações exibidos na moeda usada para uma transação específica. Você pode acessar o histórico de transações na seção do painel de controle da sua conta no site.
6.2. Não oferecemos crédito para o uso do Serviço.
6.3. Podemos fechar ou suspender uma Conta se você não estiver ou acreditarmos razoavelmente que não está cumprindo com estes Termos, ou para garantir a integridade ou justiça do Serviço ou se tivermos outros motivos razoáveis para fazê-lo. Pode ser que não consigamos avisá-lo com antecedência. Se fecharmos ou suspendermos sua Conta devido ao não cumprimento destes Termos, podemos cancelar e/ou anular qualquer uma de suas apostas e reter qualquer dinheiro em sua conta (inclusive o depósito).
6.4. Reservamo-nos o direito de fechar ou suspender qualquer Conta sem aviso prévio e sem devolver todos os fundos. No entanto, as obrigações contratuais já vencidas serão honradas.
6.5. Reservamo-nos o direito de recusar, restringir, cancelar ou limitar qualquer aposta a qualquer momento, por qualquer motivo, incluindo qualquer aposta percebida como sendo feita de maneira fraudulenta para contornar nossos limites de apostas e/ou as regulamentações do sistema.
6.6. Se qualquer valor for creditado erroneamente em sua Conta, ele permanecerá sendo nossa propriedade e, quando tomarmos conhecimento de tal erro, notificaremos você e o valor será retirado de sua Conta.
6.7. Você deve nos informar assim que perceber qualquer erro em relação à sua Conta. No caso de julgarmos, a nosso exclusivo critério, que você tem se aproveitado de maneira injusta de qualquer bônus ou tenha executado qualquer outro ato de má-fé em relação a um bônus ou promoção oferecida no site, teremos o direito de bloquear ou encerrar sua conta e, em tais circunstâncias, não teremos a obrigação de reembolsar quaisquer fundos que possam estar em sua conta.
6.8. Lembre-se de que as apostas são puramente para entretenimento e prazer, e você deve parar assim que deixar de ser divertido. Nunca aposte algo que não possa perder. Se você sentir que está perdendo o controle sobre seu comportamento de jogo, oferecemos uma opção de autoexclusão. Você pode ativar essa configuração na seção de Jogo Responsável no painel de controle da sua conta no site.
6.9. Você não pode transferir, vender ou empenhar sua Conta para outra pessoa. Esta proibição inclui a transferência de qualquer ativo de qualquer valor, incluindo, mas não se limitando à propriedade de contas, ganhos, depósitos, apostas, direitos e/ou reivindicações relacionadas a esses ativos, sejam legais, comerciais ou de qualquer outra natureza. A proibição dessas transferências também inclui, mas não se limita a, encargos, penhor, cessão, usufruto, comércio, intermediação, hipoteca e/ou doação em cooperação com um fiduciário ou qualquer outro terceiro, empresa, pessoa física ou jurídica, fundação e/ou associação de qualquer forma.
7. Contas Inativas
7.1. O Bitz não bloqueia ou suspende contas inativas (uma conta que não foi utilizada por um longo período de tempo).
8. Depósito de Fundos
8.1. A plataforma tem um valor mínimo de depósito para cada moeda. Enviar qualquer valor abaixo do mínimo resultará em perda dos fundos e não será reembolsado. O valor máximo de depósito não é limitado. O Bitz não cobra nenhuma taxa para depósitos. Alguns depósitos podem levar algum tempo devido à taxa de hash da rede.
8.2. Taxas e encargos podem ser aplicados a depósitos e retiradas dos clientes, que podem ser encontrados no Site. Na maioria dos casos, nós absorvemos as taxas de transação para depósitos em sua conta bitz.io. Você é responsável pelas taxas da sua própria carteira que possam ser incorridas ao depositar fundos conosco.
8.3. Você concorda em pagar integralmente quaisquer pagamentos e encargos devidos a nós ou aos provedores de pagamento em relação ao seu uso do Serviço. Você ainda concorda em não realizar qualquer charge-back ou renunciar, cancelar ou de outra forma reverter qualquer um de seus depósitos, e, em qualquer caso, você nos reembolsará e compensará por tais depósitos não pagos, incluindo quaisquer despesas que possamos incorrer no processo de cobrar o seu depósito, e você concorda que quaisquer ganhos de apostas utilizando esses fundos revertidos serão perdidos.
8.4. Fundos provenientes de atividades criminosas e/ou ilegais e/ou não autorizadas não devem ser depositados no Site.
8.5. Reservamo-nos o direito de confiscar qualquer saldo positivo em sua Conta em caso de reinício da aposta ou quaisquer ações que envolvam contas duplicadas, conspirações, fraudes, atividades criminosas ou falsificação.
8.6. Não oferecemos reembolsos para depósitos feitos no bitz.io, exceto conforme estabelecido neste documento. Ao depositar dinheiro, você concorda em não realizar charge-backs, reversões, reembolsos ou cancelar de outra forma qualquer depósito em sua Conta, e concorda em reembolsar e compensar-nos por depósitos não pagos.
9. Retirada de Fundos
9.1. Devido às particularidades do funcionamento do nosso sistema antifraude, o tempo de processamento dos saques pode ser estendido até a conclusão de todos os procedimentos necessários para garantir um nível adequado de segurança financeira para os usuários (até 24 horas ou mais, se necessário).
9.2. Observe que não podemos garantir o processamento bem-sucedido de retiradas ou reembolsos caso você quebre as regras estabelecidas em nossos Termos e Condições.
9.3. A responsabilidade pela retirada dos fundos é do Usuário e o Site não reembolsará os fundos que possam ser perdidos caso a carteira/plataforma receptora não aceite transações de smart-contract, moedas específicas ou caso o usuário tenha escolhido a cadeia errada de transferência.
9.4. Reservamo-nos o direito de alterar a taxa de retirada a qualquer momento, sem aviso prévio.
9.5. A data de recebimento de dinheiro em sua conta depende exclusivamente dos bancos e sistemas de pagamento aos quais os fundos são retirados. Os pagamentos são tecnicamente feitos à velocidade especificada nos regulamentos do sistema de pagamento através do qual são feitos. Para pagamentos em moeda fiduciária, o processo pode levar até 24 horas. Para pagamentos em criptomoeda, a transferência é feita na velocidade da blockchain.
9.6. Caso seu ganho seja de $50.000 ou superior, o Bitz, em casos excepcionais, se reserva o direito de pagar o ganho em partes iguais dentro de no máximo 30 dias.
9.7. Independentemente do valor do seu ganho em qualquer aposta ou giro, incluindo qualquer rodada de bônus ou giro grátis, bem como giros grátis comprados em nossa plataforma, o valor do ganho que somos obrigados a pagar a você não pode exceder o equivalente a 300.000 dólares (“Limite máximo de ganho”) em qualquer criptomoeda, moeda fiduciária ou qualquer outra moeda. Você confirma que entende que alguns jogos têm a capacidade técnica de ganhar mais do que o Limite Máximo de Ganho, mas você concorda que temos o direito de cortar o valor acima do Limite Máximo de Ganho de sua Conta e pagar-lhe apenas o Limite Máximo de Ganho. Temos este direito em relação a quaisquer ganhos que tenham excedido o Limite Máximo de Ganho. A decisão de cortar o valor acima do Limite Máximo de Ganho é tomada com base no seu histórico de jogo, nível de apostas e conta, bem como outras informações que analisamos.
Além disso, o valor total do ganho, incluindo o valor acima do Limite Máximo de Ganho, pode ser creditado em sua conta, mas o valor pago não excederá o Limite Máximo de Pagamento. Em qualquer caso, reservamo-nos o direito de tomar qualquer decisão sobre o pagamento de um valor acima do Limite Máximo de Ganho.
O Bitz se reserva o direito de pagar o Limite Máximo de Ganho em partes iguais dentro de no máximo 90 dias.
9.8. Você confirma que entende que se tomarmos a decisão de cortar o pagamento para o valor do Limite Máximo de Ganho, enviaremos uma carta apropriada para você. Nesse caso, após receber a carta, você não terá nenhuma reivindicação contra a plataforma, uma vez que a aceitação desses Termos confirmou sua conscientização sobre a implementação do Limite Máximo de Ganho na plataforma Bitz. Você confirma seu entendimento de que a implementação do Limite Máximo de Ganho é um direito do Bitz, que de maneira nenhuma viola os direitos do usuário da plataforma. Quaisquer reclamações feitas pelo Usuário após o recebimento da carta relevante de corte do valor serão consideradas como evidência de abuso de direitos pelo usuário com o objetivo de obter fundos adicionais de forma indevida e podem ser interpretadas como extorsão.
9.9. Observe que seu número de telefone válido ou endereço de e-mail deve ser fornecido ao retirar fundos. Verifique seus dados de contato antes de retirar os fundos.
9.10. Você confirma que entende que se usar moedas e/ou ganhar moedas que têm baixa liquidez na maioria das exchanges de criptomoeda ou são apresentadas em pequenas quantidades no mercado de criptomoedas e quiser retirá-las, reservamo-nos o direito de interromper essa retirada para conversão em USDT.
A lista de tais moedas não é permanente e pode mudar constantemente. Portanto, cada decisão é tomada caso a caso. A decisão de converter uma moeda específica é tomada a critério do Bitz e não pode ser apelada pelo jogador.
Você reconhece que, neste caso, as transações podem levar mais tempo para serem processadas do que os termos estabelecem. Em qualquer caso, o tempo de processamento da transação não pode ser superior a 48 horas.
10. Política de Apostas de Depósito
10.1. O dinheiro depositado no Cassino deve ser utilizado para atividades de jogo. Assim, uma aposta é aplicada a todos os depósitos. A aposta determina o multiplicador pelo qual o valor do seu depósito deve ser multiplicado para obter o valor da aposta (Aposta).
10.2 O requisito de aposta para todos os depósitos feitos em criptomoedas e usados para jogos de cassino e apostas esportivas é de x1, e para jogos ao vivo é de x3; para todos os depósitos feitos em moeda fiduciária e usados para jogos de cassino e apostas esportivas, é de x3.
10.3. A solicitação de retirada será rejeitada até que as condições de aposta do depósito sejam atendidas, ou seja, até que a aposta sobre o valor da aposta (valor do depósito multiplicado pela aposta) seja concluída após o depósito ter sido feito. O percentual de apostas é diferente para diferentes categorias de jogos: em slots 100% da aposta é apostada, em todas as outras categorias de jogos 5% da aposta é apostada.
Também há uma lista de jogos no site onde as apostas não são possíveis. Você pode se familiarizar com essa lista na cláusula 12.12.
10.4. Quando os requisitos de aposta forem atendidos, você poderá solicitar a retirada.
11. Transações de Pagamento e Processadores
11.1. Você é totalmente responsável pelo pagamento de todas as quantias devidas a nós. Você deve fazer todos os pagamentos para nós de boa-fé e não tentar reverter um pagamento feito ou tomar qualquer ação que cause tal pagamento a ser revertido por um terceiro para evitar uma responsabilidade legitimamente incorrida. Você nos reembolsará por qualquer charge-back, negação ou reversão de pagamento que fizer e qualquer perda sofrida por nós como consequência disso.
11.2. Antes de fazer um depósito, o Usuário deve garantir a correção do endereço de depósito e a cadeia do token que ele/ela está depositando, bem como cumprir o valor mínimo de depósito para garantir que o depósito será creditado e refletido no saldo. Caso um erro no depósito/retirada seja feito pelo usuário - a responsabilidade será exclusivamente dele.
11.3. Todas as transações feitas em nosso site podem ser verificadas para prevenir atividades de lavagem de dinheiro ou financiamento do terrorismo. Transações suspeitas serão reportadas à autoridade relevante.
12. Bônus
12.1. Os bônus são promoções para nossos membros. Nossos bônus estão disponíveis apenas para membros com um IP único. Por essa razão, você não receberá um bônus se acessar o site de redes compartilhadas, por exemplo, de um cybercafé, hotel, restaurante ou local de trabalho. Caso contrário, não haverá responsabilidade.
12.2. Se você tiver mais de uma adesão a partir do mesmo endereço IP, todos os seus bônus e ganhos serão cancelados.
12.3. Apenas um bônus pode ser utilizado (ativado) para cada depósito.
12.4. Você pode ser premiado com bônus ou dinheiro bônus quando se registrar para se juntar ao nosso cassino ou durante o tempo em que for membro do nosso cassino. Você pode optar por não receber todos os bônus de nós ou qualquer bônus específico a qualquer momento, entrando em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente em support@bitzmail.io, através de nosso chat ao vivo ou por meio da interface do usuário na página "Meu Perfil".
12.5. É importante que você compreenda totalmente os termos e condições de cada oferta de bônus na qual participar. Esta seção contém os termos e condições gerais associados a todos os bônus em nosso cassino. Além disso, cada oferta de bônus pode ter termos e condições adicionais que serão fornecidos quando você for convidado a participar da oferta.
12.6. Bônus - detalhes
Todos os bônus seguem as seguintes regras. Quando você tiver um bônus em sua conta:
O valor do bônus será colocado no saldo de bônus e será mantido separado do seu saldo em dinheiro. Quando você fizer uma aposta, ela será deduzida do seu saldo em dinheiro. Se não houver mais fundos no seu saldo em dinheiro, as apostas serão deduzidas do seu saldo de bônus. Quaisquer ganhos que você receber serão creditados no seu saldo de bônus e não poderão ser retirados até que os requisitos de aposta do bônus sejam atendidos. O valor do bônus também não pode ser retirado até que os requisitos de aposta sejam atendidos. Em alguns casos, o bônus é não-depositado, caso em que o valor do bônus não pode ser retirado. Quando você cumprir os requisitos de aposta, o valor em seu saldo de bônus associado ao bônus ativo será transferido para seu saldo em dinheiro e poderá ser retirado a qualquer momento. Nem todas as apostas contarão para os requisitos de aposta, como apostas de baixo risco em roleta. Veja abaixo mais detalhes.
Certifique-se de ter lido todos os outros termos e condições abaixo relacionados aos bônus.
Apenas um bônus pode ser concedido para qualquer evento específico, a menos que especifiquemos o contrário, e apenas um bônus pode estar ativo em sua conta por vez.
12.7. Seu saldo em dinheiro e seu saldo de bônus
12.7. Um bônus é tratado como uma "aposta grátis" e não tem valor equivalente em dinheiro. Nenhuma alternativa em dinheiro, substituição, transferência ou cessão de qualquer bônus é permitida a qualquer momento, exceto de acordo com estes termos e condições. Quando você recebe um bônus, ele será adicionado ao "saldo de bônus" em sua conta. Você não pode retirar qualquer valor no seu saldo de bônus. Quando você deposita seu próprio dinheiro, ele será adicionado ao "saldo em dinheiro" de sua conta. Você pode retirar qualquer valor no "saldo em dinheiro" de sua conta, mas se o fizer, perderá qualquer valor restante no seu saldo de bônus. Nota importante: ao criar uma solicitação de pagamento, você automaticamente perderá qualquer valor no seu saldo de bônus. Mesmo que a solicitação de pagamento seja cancelada pelo nosso departamento financeiro por algum motivo (exemplo: verificação de fraude, etc.), o valor do bônus não será devolvido ao seu saldo de bônus.
12.8 Tipos de bônus
Os termos e condições de um bônus específico indicam se o bônus é retirável ou não retirável. Bônus retiráveis são bônus onde o valor do bônus, juntamente com quaisquer ganhos acumulados, será transferido para o seu saldo em dinheiro após o cumprimento dos requisitos de apostas. Bônus não retiráveis são bônus onde o valor original do bônus nunca será transferido para o seu saldo em dinheiro (mas quaisquer ganhos acumulados serão transferidos após o cumprimento dos requisitos de apostas).
12.9 Requisitos de aposta
Os requisitos de aposta do bônus significam o valor total das apostas que você deve realizar antes que o bônus e quaisquer ganhos acumulados sejam transferidos para o seu saldo em dinheiro e possam ser retirados. Os requisitos de apostas para cada bônus são definidos nos termos e condições específicos do bônus e são expressos como um múltiplo do valor do bônus ou do valor do bônus mais o valor do depósito. Os requisitos de apostas para bônus são definidos nos termos e condições relativos ao bônus específico. Nem todas as apostas contam para os requisitos de aposta. Apostas em blackjack, roleta, jogos de arcade (Heads or Better, Dice Twister, etc.), vídeo pôquer (Jacks or Better, Aces and Faces, etc.), baccarat, Casino Hold'em, 2 Ways Royal, craps e Sic Bo, jogos de cassino ao vivo e jogos do provedor Mascot contribuem com 5% das apostas reais nesses jogos para os seus requisitos de aposta. Apostas em jogos do provedor Endorphina com um RTP único aumentado de 98% e em jogos mencionados na cláusula 12.12 não são contadas. A maioria dos jogos de slot contribui com 100%. Esses percentuais podem mudar de tempos em tempos, portanto, entre em contato com nossa equipe de suporte para saber qual é a contribuição de um jogo específico para os seus requisitos de aposta.
O percentual de apostas envolvidas nos requisitos de apostas pode diferir para outras ofertas de bônus, mas isso será especificado nos termos e condições dessas ofertas específicas. Leia atentamente os requisitos de apostas de cada oferta de bônus que você possa receber.
Reembolsos parciais ou totais usados para apostas esportivas não são totalmente considerados ao apostar o bônus. Se uma aposta for colocada em um esporte ou evento que termine após o vencimento do bônus, os ganhos resultantes dessa aposta:
a) serão creditados no seu saldo em dinheiro se o bônus usado para essa aposta já tiver sido apostado;
b) não serão creditados no saldo em dinheiro e/ou bônus se o bônus usado para essa aposta tiver sido cancelado por qualquer motivo.
A regra de aposta não se aplica às apostas esportivas.
Se uma aposta colocada em esportes for maior que o saldo da conta do jogador, incluindo qualquer bônus que esteja sendo apostado, essa aposta será desconsiderada.
12.10 Vários bônus em uma conta
Os bônus são processados um por um. Quando o primeiro bônus é "exercido" ou "retirado" (veja o significado desses termos no parágrafo abaixo), o próximo bônus na fila se torna "ativo".
Existem quatro estágios diferentes para o bônus, e são os seguintes:
Ativo - um bônus que você começou a apostar, mas para o qual ainda não atendeu aos requisitos de aposta. Enquanto você tiver um bônus ativo em sua conta, não poderá retirar o valor do bônus e/ou quaisquer ganhos.
Pendente - o segundo ou subsequente bônus em sua conta, que você ainda não começou a apostar. Um bônus pendente não pode ser retirado.
Cumprido - um bônus para o qual os requisitos de aposta foram atendidos. O valor do bônus e quaisquer ganhos acumulados serão automaticamente transferidos para o seu saldo em dinheiro e poderão ser retirados.
Cancelado - um bônus ativo ou pendente pode ser cancelado e removido do seu saldo de bônus se: (a) você não atender aos requisitos de aposta dentro de um período especificado; ou (b) você escolher retirar qualquer valor de dinheiro de sua conta antes de atender aos requisitos de aposta; ou (c) você violar este Acordo ou os termos e condições da promoção.
Quando o bônus for cancelado, o seu saldo de bônus será zerado e não haverá nenhuma obrigação futura da sua parte com relação ao bônus cancelado.
12.11 Abuso de bônus
Nosso cassino se reserva o direito de verificar registros e logs de transações de tempos em tempos, por qualquer motivo. Se tal verificação revelar que um jogador está adotando estratégias que nosso cassino, a seu exclusivo critério, considera abusivas, nos reservamos o direito de desqualificar esse jogador de participar da promoção.
Se o cassino perceber que algum usuário aceitou um bônus ou promoção com o único objetivo de criar um valor positivo esperado de retorno de bônus usando métodos conhecidos para garantir que o referido bônus seja sacado, tomaremos as seguintes ações e garantiremos a exclusão imediata desta e de futuras promoções.
Para maior clareza, destacamos certas práticas que consideramos inadequadas com relação aos bônus acumulados:
atrasar rodadas de jogo em qualquer jogo, incluindo giros grátis e recursos bônus, para um momento posterior, quando você não tiver mais requisitos de aposta;
deixar grandes apostas na mesa, por exemplo, no blackjack, e voltar ao jogo depois que a aposta do bônus tiver sido completada;
jogar jogos com dinheiro de bônus para acumular valor dentro do jogo, perder os fundos do bônus e depois sacar o valor acumulado durante o jogo com dinheiro real;
usar estratégias que se aproveitam de qualquer erro ou falha de software.
Nota importante: para proteger contra apostas de alto risco, cada aposta deve ser menor ou igual a 20% do valor do bônus ativo original; se um jogador apostar mais de 20% do valor do bônus ativo original enquanto aposta um bônus, essa aposta só contribuirá com 20% do valor do bônus ativo original para os requisitos de aposta.
Nos reservamos o direito de retirar e/ou cancelar quaisquer bônus e ganhos que acreditamos terem sido apostados devido ao abuso do sistema. As contas de jogadores que abusarem dos bônus podem ser canceladas imediatamente.
Jogadores que abusarem dos bônus podem ser banidos de receber bônus no futuro.
Observe que você DEVE fornecer um número de telefone de contato válido ao se registrar, pois podemos fazer uma ligação para confirmar sua identidade. Se você não puder ser contatado pelo número fornecido, quaisquer ganhos resultantes de qualquer oferta de bônus podem ser perdidos e sua conta será fechada.
Nos reservamos o direito de alterar os termos e condições de qualquer oferta de bônus a qualquer momento, e é responsabilidade do jogador verificar periodicamente mudanças e atualizações.
12.12 Lista de jogos excluídos para apostas de bônus:
Aztec Emerald, Princess of Pearls, Kamchatka, The Ninja, Fisher King, Cash Streak, Lord Of The Seas, Lucky Streak X, Oriental Dragon, All Ways Luck, Golden Brew, Mine Mine Quest, Santa's Village, Cake Valley, Presto, Jellyfish Flow, Knockout Football, Jump!, Wizards Want War, Rolling Roger, Candy Tower, Knockout Football Rush, Jellyfish Flow Ultra, Loony Blox, Fortune Dogs, Scopa, London Hunter, Pumpkin Patch, Egyptian Dreams Deluxe, Magic Oak, Wild Trucks, Happiest Christmas Tree, Might of Zeus, Un Dia De Muertos, Fruit Boost, Captain Wild, 1st of the Irish, Triple Irish, Guardians of Luxor 2, Gustav Minebuster, Million 777 Bells, The Heat, Lava Gold, Hat Trick Hero, Mystic Hive, Take The Kingdom, 2 Million B.C., Jumbo Joker, Legend Of The Nile, Sugar Pop, Sugar Pop 2, Yak, Yeti and Roll, Faerie Spells, Take The Bank, The Hive, Take Olympus, Take Santa's Shop, Triple Juicy Drops, Alkemor’s Elements, Solar Queen, Coin Strike: Hold and Win, Energy Coins: Hold and Win, Energy Coins: Hold and Win, Solar Queen, Pearl Ocean: Hold and Win, Solar Temple, Solar King, Solar King, Coin Strike: Hold and Win, Solar Temple, Pearl Ocean: Hold and Win, Hammer of Vulcan, Crystal Prince, Skulls UP!, Hammer of Vulcan, Titan Thunder: Wrath of Hades, Titan Thunder: Wrath of Hades, Crystal Prince, Crown of Valor, Crown of Valor, Skulls UP!, Ecuador Gold, Electric Sam, Electric Sam, Lake's Five, Birthday!, Ecuador Gold, Lake's Five, Poltava, Kaiju, Bloopers, Miss Wildfire, Sam on the Beach, Miss Wildfire, Sam on the Beach, Bloopers, Kaiju, Birthday!, Poltava, Bankin’ More Bacon, Magic Mirror Deluxe II, Hope Diamond, Hope Diamond, Magic Mirror Deluxe II, Funky Buddha, Funky Buddha, King Kong Cash, King Kong Cash, Bankin’ More Bacon, The G.O.A.T, The G.O.A.T, Wild Phoenix Rises, Hook Up! Fishing Wars, Riot 2: burn and blow, Deepsea Riches, Riot, Double-Triple Fruits, Dice Disco: MEGA STACKS, Red Horde, Evil Bet, Across The Universe, Fruit Disco: Mega Stacks, Crash, Hamster, Crash!, Wildlife Riches, Rocket Chimp Jackpot, Journey Flirt, Minesweeper, Easter Plinko, Johnny Cash, WBC Ring of Riches, Space XY, Candy Monsta, Road 2 Riches, Heads and Tails XY, Rocket Dice XY, Plinko XY, Minesweeper XY, Easter Plinko, Limbo XY, Limbo XY, Hit The Route, Heads and Tails, Rocket Dice, WBC Ring of Riches, Candy Monsta, Mice and Magic Wonder Spin, Mice and Magic Wonder Spin, Road 2 Riches, DRAGON'S CRASH, DRAGON'S CRASH, Plinko, Rocket Dice, Minesweeper, Heads and Tails, Journey Flirt, Johnny Cash, Top Eagle, Hit The Route, Rocket Dice XY, Heads and Tails XY, Plinko XY, Minesweeper XY, Wild Heart, Wild Heart, Top Eagle, Dice Clash, Dice Clash, Robin Sherwood Marauders, Towering Pays Valhalla, Dark Vortex, Double Dragons, Robin Nottingham Raiders, Aldo’s Journey, Alchymedes, Pirates 2: Mutiny, Of Sabers and Monsters, The Royal Family, Hades Gigablox, Dark Vortex, Legion Hot 1, Cazino Cosmos, Football Glory, El Dorado Infinity Reels, Hades Gigablox, Spina Colada, Alchymedes, El Dorado Infinity Reels, Wolf Hunters, Johnan Legendarian, Cauldron, Spina Colada, Of Sabers and Monsters, Vikings go Berzerk, Cazino Zeppelin, Wolf Hunters, Towering Pays Valhalla, Cazino Zeppelin, Dwarf Mine, Vikings go Berzerk Reloaded, Cazino Cosmos, Pirates 2: Mutiny, Robin Nottingham Raiders, Rainbow Ryan 2, Cauldron, Vikings go Berzerk, Johnan Legendarian, Legion Hot 1, The Royal Family, Double Dragons, Dwarf Mine, Rainbow Ryan 2, Vikings go Berzerk Reloaded, Football Glory, Vikings go to Valhalla, Vikings go to Valhalla, Robin Sherwood Marauders, Pushy Cats, Tuts Twister, Tuts Twister, Vikings Go To Hell, Aldo’s Journey, Jokerizer, Jokerizer, Pushy Cats, Vikings Go To Hell, Parrots of the Caribbean, Thor of Asgard, Irish Coins, Irish Coins - Christmas, Beat the Beast: Quetzalcoatl’s Trial, 1429 Uncharted Seas, Beat the Beast: Quetzalcoatl’s Trial, Rocket Fellas Inc, The Rift, Not Enough Kittens, 1429 Uncharted Seas, Ravens Eye, Not Enough Kittens, The Rift, Ravens Eye, Rocket Fellas Inc, Steam Vault, Steam Vault, Tiki Terror, Golden Stripe, Wacky Wildlife, Wacky Wildlife, Golden Stripe, Tiki Terror, Queens of Glory, Queens of Glory, Flexing Dragons, Flexing Dragons, Reel Fruitz Frenzy, Reel Fruitz Frenzy, Miko Festival Feature Buy, Miko Festival Feature Buy, Red Hot Volcano, Billy Bob Boom, Money Inc, Hooked, Wombaroo, Treasure Vault, Bingo Power, Sic Bo, Jackpot Mines, Full Moon Magic, Zombie Town, Dragon's Bonanza, 7 Days Spanish armada, Halloween Bingo, European Roulette, 88 Bingo 88, Bingo Soccer, 7 Days Anotherland, Just A Bingo, Lucky Roulette, Merry Hog, Golden Plinko, Richy Hog, 3 Dancing Monkeys, 3 Dancing Monkeys, The Champions, Congo Cash, Gold Train, Jungle Gorilla, Dragon Kingdom, Dragon Kingdom, Asgard, Asgard, Gold Train, Jungle Gorilla, Jade Butterfly, The Champions, Jade Butterfly, Pinup Girls, Pinup Girls, Candy Jar Clusters, Candy Jar Clusters, Snakes and Ladders Megadice, Queenie, Cash Elevator, Congo Cash, Cash Elevator, Dragon Kingdom - Eyes of Fire, Dragon Kingdom - Eyes of Fire, Snakes and Ladders Megadice, Queenie, Hellcatraz, Book Of 99, Marching Legions, Frequent Flyer, Marching Legions, Frequent Flyer, Hellcatraz, Caveman Bob, Caveman Bob, Deep Descent, Deep Descent, Book Of 99, Hot Balloon Deluxe, Hot Balloon Deluxe, Hot Balloon, Lucky 8, Hot Balloon, Lucky 8, MacLudo, MacLudo, Gaelic Gold, The Creepy Carnival, Deadwood xNudge, Book Of Shadows, Gaelic Gold, Deadwood xNudge, San Quentin xWays, San Quentin xWays, Book Of Shadows, The Creepy Carnival, Tombstone R.I.P, Tombstone R.I.P, OUTSOURCED: SLASH GAME, OUTSOURCED: SLASH GAME, Slot Vegas, Slot Vegas, Royal Mint, Royal Mint, Kingmaker, Kingmaker, Dead or Alive 2, Rage of the Seas, Finn and the Swirly Spin, Reel Rush, Rome: The Golden Age, Serengeti Kings, Cornelius, Cornelius, Sweety Honey Fruity, Mermaids, The Wish Master, The Wish Master, Reel Rush 2, Wonders of Christmas, Blood Suckers, Wilderland, Rome: The Golden Age, Serengeti Kings, Finn and the Swirly Spin, Narcos, Rage of the Seas, Reel Rush, Steam Tower, The Reel Steal, Street Fighter II: The World Warrior Slot, Steam Tower, Wild Wild West: The Great Train Heist, Street Fighter II: The World Warrior Slot, Narcos, Fruit Shop, Blood Suckers, Blood Suckers II, Blood Suckers II, Dead or Alive 2, Wild Wild West: The Great Train Heist, Fruit Shop, The Reel Steal, Sweety Honey Fruity, Reel Rush 2, Wonders of Christmas, Babylon Riches, Wilderland, Babylon Riches, Mermaids, Mummy Megaways, Mummy Megaways, Aviator, Aviator, The Emperor's Curse, The Emperor's Curse, Heimdall's Gate Cash Quest, Heimdall's Gate Cash Quest, Griffin's Quest Gamble Feature, Age of Dragons Mini-Max, Age of Dragons Mini-Max, Hyper Blitz Hold and Win, Flaming Scarabs, Flaming Scarabs, Hyper Blitz Hold and Win, Deep Rush, Deep Rush, Heimdall's Gate, Heimdall's Gate, Blazing Bull Remastered, Blazing Bull Remastered, Griffin's Quest Gamble Feature, Griffin's Quest, Maui Millions, Maui Millions, Caribbean Anne Gamble Feature, Caribbean Anne Gamble Feature, Zombie Queen Gamble Feature, Zombie Queen Gamble Feature, Agent 51, Agent 51, Blazing Bull Gamble Feature, Blazing Bull Gamble Feature, Sky Hunters Gamble Feature, Sky Hunters Gamble Feature, Jewels of Jupiter, Pearls of Aphrodite, Blazing Bull 2, Jewels of Jupiter, Age of Ice Dragons, Pearls of Aphrodite, Blazing Bull 2, Age of Huracan, Age of Huracan, Speakeasy Boost, Blazing Bull, Finnegan's Formula, Ducks Till Dawn, Firedrake's Fortune Gamble Feature, Firedrake's Fortune Gamble Feature, Bangkok Dreams Gamble Feature, Bangkok Dreams Gamble Feature, Doctor Electro, Doctor Electro, Finnegan's Formula, Speakeasy Boost, Ducks Till Dawn, Firedrake's Fortune, Goblins & Gemstones, Firedrake's Fortune, Sky Hunters, Goblins & Gemstones, Griffin's Quest Xmas, Griffin's Quest Xmas, Beers on Reels, Griffin's Quest, Sky Hunters, Beers on Reels, Blazing Bull, Crystal Cavern, Crystal Cavern, Pyro Pixie, Pyro Pixie, Big Bounty Bill, Big Bounty Bill, Blood Moon Express, Blood Moon Express, Zombie Queen, Wildcraft, Wildcraft, Zombie Queen, Caribbean Anne, Caribbean Anne, Midas Treasure, Midas Treasure, Desert Gem, Hong Bao, Age of Ice Dragons, Ruby Hunter, Wildmine, Hong Bao, Ruby Hunter, Age of Dragons, Desert Gem, Wildmine, Age of Dragons, Gates of Babylon, Monkey God, Gates of Babylon, Bangkok Dreams, Bangkok Dreams, Monkey God, Tree of Gold, Tree of Gold, Double Joker, Dino Odyssey, Dino Odyssey, Double Joker, Fire Eagle, Fire Eagle, Goldfire7s, Goldfire7s, Holmes: Reel Detective, Holmes: Reel Detective, Caribbean Anne Mini-Max, Blazing Bull Cash Quest, Super Size Atlas, Super Size Atlas, Goblins & Gemstones: Hit 'n' Roll, Pearls of Aphrodite Mini-Max, Goblins & Gemstones: Hit 'n' Roll, Pearls of Aphrodite Mini-Max, Caribbean Anne Mini-Max, Blazing Bull Cash Quest, Machina Prize Match, Machina Prize Match, Bling Boyz, Bling Boyz, 100 Bit Dice, 3 Secret Cities, 3 Secret Cities, 100 Bit Dice, Medallion Megaways, Fortune Llama, Heroes Hunt 2, Wins of Winter, Circle Of Sylvan, Wins of Winter, Heroes Hunt, Heroes Hunt, Circle Of Sylvan, Fortune Llama, Heroes Hunt 2, Medallion Megaways, Flower Fortunes Supreme, Magikspell, Flower Fortunes Supreme, Magikspell, 5 Monsters, 5 Monsters, Little Farm, Black Wolf 2, Sun of Egypt 3, Sun of Egypt, Sun of Egypt 2, More Magic Apple, Tiger Jungle, 777 Gems: Respin, Forest Spirit, Tiger Gems, Rio Gems, Green Chilli 2, African Spirit Sticky Wilds, Tower Quest Legacy, Tower Quest Legacy, Moon Princess, MULTIFRUIT 81, Rich Wilde and the Pearls of Vishnu, Gemix, 24k Dragon, 15 Crystal Roses: A Tale of Love, Rage to Riches, Gunslinger: Reloaded, Tower Quest, Pearls of India, Royal Masquerade, Sweet Alchemy, Golden Legend, Sea Hunter, Moon Princess 100, Viking Runecraft, Happy Halloween, Mahjong 88, Pimped, Gemix 2, Cloud Quest, Baker's Treat, Eye of the Kraken, Rich Wilde and the Pearls of Vishnu, Wicket Blast, HiLo, Fast Fielder, Take My Plinko, Bubbles, Fruit Towers, Bayraktar, Hamsta, Mines, Neko, Dice Twice, Fury Stairs, Towers, Ball & Ball, Limbo Rider, JavelinX, Save the Princess, Turbo Plinko, Turbo Mines, Magic Keno, Dog's Street, Double Roll, VORTEX, Trading Dice, 1Tap Mines, Crystal Poker, Donny King, Crash X, Crash X Football Edition, PumpedX, Multiplayer Mines, Spin Strike, Dice Thrice, Aero, Book of Mines, Mines, Wheel, Mines, Stick'Em, Stick'Em, Speed Crash, Dice, Wheel, Limbo, Limbo, Dice, Speed Crash, Wild Traces, Wild Traces, Medusa II, Medusa, Symbols of Egypt, Fortune Tiger, Aviatrix, Mad Cars, Wild Swarm, Wild Swarm, Mad Cars, Jammin' Jars 2, Jammin' Jars 2, Steam Spin, Jingle Bells Power Reels, Monsters Unchained, Bombuster, Gods of Troy, Wild Hot Chilli Reels, Lucky Fridays, Wild Elements, Reel Keeper Power Reels, The Wisecracker Lightning, Mystic Staxx, Lion's Hoard, London Tube, Narcos Mexico, Agent Royale, Golden Lotus, Gonzo's Quest™ Megaways™, Ra's Legend, Lucky Oktoberfest, Zaida's Fortune, Pirates Plenty MegaWays, Fruit Snap, Get the Gold INFINIREELS™, Wild Circus, 10001 Nights, Diamond Blitz, Hoard of Poseidon, 5 Families, Primate King, Dynamite Riches Megaways, Cash Ultimate, Egypt Megaways, Win Escalator, Golden Tsar, Night Roller, Jewel Scarabs, Cyber Attack, Piggy Pirates, Atlantis, Dragon's Fire INFINIREELS, Dragons Clusterbuster, Lion Dance, Aurum Codex, Aztec Spins, Multiplier Riches, Well of Wilds Megaways, Three Kingdoms, Three Musketeers, HarleCoin, Dragon's Fire, Pirates' Plenty Battle For Gold, Royal Gems, Dynamite Riches, Arcade Bomb, Betty Boris and Boo, Spin Town, Mystery Reels MegaWays, Reptizillions Power Reels, Ancients' Blessing, Mega Pyramid, Mega Rise, Trillionaire, Astronaut, Bounty Raid 2, Wild Spartans, 10001 Nights MegaWays™, Zeus Lightning Power Reels, Sumo Spins, Sylvan Spirits, Wild O'Clock, Golden Offer, Gems Gone Wild Power Reels, Spooky Carnival, Riddle of the Sphinx, Ultra Rich, Buffalo Collector, Reel Heist, Roman Emperors, Fa Fa Babies, Emperor of India, The Good, The Bad and The Rich, Cobra King, BOOMINGGAMES Hot Charge, Infinity Tower OneTouch, Cop The Lot Megaways Power Blueprint, 1 Reel - Patrick's Day Craze Spinomenal, Octoplay Flame& Fortune, Octoplay 777 Hot Reels Supercharged, Ancient Eclipse Yggdrasil, Feather Fury relax gaming, The Biggest win x50 Mascot, RedTiger Dragons’ Lock, Kalamba Hearts Bounty Blitz, Mummy Mines, Crabby's Gold, GUARDIANS OF LUXOR3, Serpent King, Balloon Odyssey Crash, Kong 3 Even Bigger Bonus.
12.13. Níveis de lealdade
Cada jogador participa automaticamente do programa de fidelidade, acumulando pontos e aumentando seu nível.
Os pontos de fidelidade são concedidos para apostas feitas com o saldo real.
São consideradas apostas em todas as moedas, exceto em SATS.
12.14. Lista de jogos excluídos da acumulação de Rakeback:
X Towers Belatra Games, Virtual Vegas Roulette EGT (Amusnet), Virtual Space Roulette EGT (Amusnet), Virtual Roulette EGT (Amusnet), Virtual Monaco Roulette EGT (Amusnet), Vegas Roulette 500x Amusnet Live, Top Eagle BGaming, Tile Master BGaming, Temple of Squeaks Endorphina, Speed Crash Hacksawgaming, Speed Auto Roulette Evolution, Space XY BGaming, Space Blaze Mascot, Sky Rocket Mascot, Sic Bo Belatra Games, Sic Bo OneTouch, SHOOTING GALAXY Mascot, Roulette VIP RedRake, Roulette PragmaticPlay, Roulette OneTouch, Roulette Amatic, Rocket Dice XY BGaming, Rocket Dice BGaming, Retro Trader BGaming, POND OF PLINKO Print Studios, Plinko XY BGaming, Plinko Pop Mascot, Plinko 2 BGaming, Plinko+ PragmaticPlay, Plinko Platipus, Plinko BGaming, Plinball Machine Mascot, Pine Of Plinko 2 Print Studios, Pine of Plinko Print Studios, Pawsome Plinko OneTouch, Paper Lanterns Mascot, Onyx Auto Roulette Amusnet Live, Mummy Mines Belatra Games, Mini Roulette Platipus, Mini Hi-Lo OneTouch, Mini Baccarat Play'n GO, Minesweeper XY BGaming, Mines Blast Mascot, Mines Hacksawgaming, Mines Turbogames, Mine Gems BGaming, Mice & Magic Wonder Spin BGaming, Lucky Roulette Belatra Games, Live Roulette - Russian Amusnet Live, Live Altın Rulet Amusnet Live, Limbo XY BGaming, Kite Festival Crash game Mascot, Jackpot Mines Belatra Games, Jackpot Limbo Belatra Games, Infinity Pull BGaming, High Flyer PragmaticPlay, Heads Will Roll Thunderkick, Gunman Crash Mascot, Gold Roulette VoltEnt, Golden Plinko Belatra Games, Golden Chip Roulette Yggdrasil, Gift X BGaming, French Roulette La Partage Tomhorn, French Roulette NetEnt, French Roulette RedRake, French Roulette BGaming, Football Plinko BGaming, Evil Bet: Shoot Them All Mascot, European Roulette VIP Spinomenal, European Roulette Pro Play'n GO, European Roulette Christmas Edition Spinomenal, European Roulette Platipus, European Roulette Spinomenal, European Roulette Tomhorn, European Roulette RedRake, European Roulette Amusnet Live, European Roulette BGaming, European Roulette NetEnt, European Roulette Red Tiger, European Roulette Belatra Games, Easter Plinko BGaming, Dynamic Roulette 120x Amusnet Live, Dragon's Crash BGaming, Double Roulette Mascot, Diggin Deep: Diamonds and Dynamite RivalGames, DiceX Endorphina, Crash, Hamster, Crash! Mascot, Chicky Run PGSoft, Catch the Win Mascot, Casino Roulette VoltEnt, Bombay Roulette OneTouch, Big Bass Crash PragmaticPlay, Balloon Odyssey Crash Kalamba, Balloon Mania BGaming, Baccarat VIP Platipus, Baccarat Triple Treat OneTouch, Baccarat Supreme No Commission OneTouch, Baccarat Supreme OneTouch, Baccarat Pro Platipus, Baccarat No Commission OneTouch, Baccarat Mini Platipus, Baccarat Mascot, Baccarat OneTouch, Baccarat PragmaticPlay, Baccarat NetEnt, Baccarat Hacksawgaming, Aviatrix Aviatrix, Aviamasters BGaming, American Roulette NetEnt, American Roulette Evolution, American Roulette BGaming, American Roulette Platipus, American Roulette Belatra Games, American Roulette RedRake, Air Boss Platipus, AceX Endorphina, 10K Dice Mascot, 100 Bit Dice Four the Player, 1000x Busta Four the Player.
13. Erros
13.1. Em caso de erro ou falha em nosso sistema ou processos, todas as apostas são consideradas nulas. Você tem a obrigação de nos informar imediatamente assim que tomar conhecimento de qualquer erro com o serviço. Em caso de erros de comunicação ou sistema, ou falhas ou vírus ocorrendo em conexão com o serviço e/ou pagamentos feitos a você devido a um defeito ou erro no serviço, não seremos responsáveis perante você ou qualquer terceiro por quaisquer custos diretos ou indiretos, despesas, perdas ou reivindicações decorrentes de tais erros, e nos reservamos o direito de anular todos os jogos/apostas em questão e tomar qualquer outra medida para corrigir esses erros.
13.2. Faremos todo o possível para garantir que não cometamos erros na publicação das linhas da casa de apostas. No entanto, se por erro humano ou problema de sistema uma aposta for aceita com uma odd que seja: materialmente diferente das disponíveis no mercado geral no momento em que a aposta foi feita; ou claramente incorreta, dado a chance do evento ocorrer no momento em que a aposta foi feita, nos reservamos o direito de cancelar ou anular essa aposta ou cancelar ou anular uma aposta feita após o início do evento.
13.3. Temos o direito de recuperar de você qualquer valor pago em excesso e ajustar sua conta para corrigir qualquer erro. Um exemplo desse erro seria quando um preço está incorreto ou quando inserimos erroneamente um resultado de evento. Se houver fundos insuficientes em sua conta, podemos exigir que você nos pague o valor relevante relacionado a apostas errôneas. Consequentemente, nos reservamos o direito de cancelar, reduzir ou excluir qualquer aposta pendente, independentemente de terem sido feitas com fundos resultantes do erro ou não.
14. Regras de Jogo, reembolsos e cancelamentos em apostas esportivas
14.1. O vencedor de um evento será determinado na data de liquidação do evento, e não reconheceremos decisões contestadas ou revertidas para fins de apostas.
14.2. Nas situações em que a aposta ou as odds foram calculadas incorretamente (devido a erro humano, erro de sistema ou falhas na fonte de resultados), vamos redefinir/corrigir os resultados.
14.3. Se o resultado de uma partida for revertido por qualquer motivo pela autoridade competente da partida dentro do período de pagamento, todo o dinheiro será reembolsado.
14.4. Se ocorrer um empate em um jogo onde uma opção de empate foi oferecida, todas as apostas em uma vitória ou derrota de uma equipe serão perdidas. Se a opção de empate não foi oferecida, todos recebem um reembolso em caso de empate na partida. E se a opção de empate não estiver disponível, então a prorrogação será contabilizada, se ocorrer.
14.5. Os valores mínimos e máximos de apostas em todos os eventos serão determinados por nós e estão sujeitos a alteração sem aviso prévio por escrito. Também nos reservamos o direito de ajustar os limites nas contas individuais.
14.6. Os clientes são os únicos responsáveis pelas transações em suas contas. Uma vez que uma transação seja concluída, não poderá ser alterada. Não nos responsabilizamos por apostas faltantes ou duplicadas feitas pelo cliente e não aceitaremos solicitações de discrepâncias por apostas ausentes ou duplicadas. Os clientes podem revisar suas transações na seção "Minhas Apostas" do site após cada sessão para garantir que todas as apostas solicitadas foram aceitas.
14.7. Uma partida terá ação enquanto as duas equipes estiverem corretas, independentemente do cabeçalho da Liga em que foi colocada em nosso site.
14.8. As datas e horários de início exibidos no Website para partidas de eSport são apenas uma indicação e não garantem que sejam corretos. Se uma partida for suspensa ou adiada e não for retomada dentro de 72 horas após o horário real programado, a partida não terá ação, e as apostas serão reembolsadas. A exceção são as apostas sobre se uma equipe/jogador avançará em um torneio ou vencerá o torneio, que terão ação independentemente de a partida ser suspensa ou adiada.
14.9. As estatísticas do provedor oficial de pontuação ou do site oficial da respectiva competição ou partida são usadas para calcular as apostas. Se as estatísticas do provedor oficial de pontuação ou do site oficial não estiverem disponíveis, ou se houver indicações claras de que as estatísticas do provedor oficial de pontuação ou do site oficial estão incorretas, aguardaremos o resultado oficial para calcular os mercados. A Bitz reserva-se o direito de recalcular as apostas cujo resultado tenha sido alterado após o fim do evento ou calculado incorretamente anteriormente.
14.10. Se um evento for postado por nós com uma data incorreta, todas as apostas terão ação com base na data anunciada pela autoridade competente.
14.11. Se uma equipe estiver usando substitutos, o resultado ainda será válido, pois foi a escolha da equipe utilizar os substitutos.
14.12. A Empresa reserva-se o direito de remover eventos, mercados e quaisquer outros produtos do Website.
14.13. Uma explicação detalhada de nossas regras de apostas esportivas está em uma página separada: REGRAS DE APOSTAS ESPORTIVAS.
14.14. Apostas canceladas pelo provedor por razões fornecidas nos termos de Apostas Esportivas, bem como apostas para as quais o usuário utilizou a função de cashout, não serão consideradas nem na aposta nem no progresso da Batalha.
15. Comunicações e Avisos
15.1. Todas as comunicações e avisos que você enviar para nós sob estes Termos devem ser enviados usando um formulário de Suporte ao Cliente no Website.
15.2. Todas as comunicações e avisos que nós enviarmos para você sob estes Termos deverão, salvo disposição em contrário, ser postados no Website e/ou enviados para o Endereço de E-mail Registrado que temos em nosso sistema para o Cliente relevante. O método de tal comunicação será a nossa exclusiva discrição.
15.3. Todas as comunicações e avisos que sejam enviados sob estes Termos por você ou por nós devem ser feitos por escrito, na língua inglesa, e devem ser enviados para o Endereço de E-mail Registrado na sua Conta.
15.4. De tempos em tempos, podemos entrar em contato com você por e-mail com o objetivo de oferecer informações sobre apostas, ofertas promocionais exclusivas e outras informações da bitz.io. Você concorda em receber tais e-mails quando concorda com estes Termos ao se registrar no Website. Você pode optar por não receber essas ofertas promocionais de nossa parte a qualquer momento, alterando as configurações de sua conta.
16. Fatores Fora do Nosso Controle
Não podemos ser responsabilizados por qualquer falha ou atraso na prestação do Serviço devido a um evento de Força Maior que possa ser razoavelmente considerado fora do nosso controle, apesar de tomarmos medidas preventivas razoáveis, como: ato de Deus; disputa comercial ou trabalhista; corte de energia; ato, falha ou omissão de qualquer governo ou autoridade; obstrução ou falha nos serviços de telecomunicações; ou qualquer outro atraso ou falha causado por terceiros, e não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano resultante que você possa sofrer. Em tal evento, reservamo-nos o direito de cancelar ou suspender o Serviço sem incorrer em qualquer responsabilidade.
17. Responsabilidade
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17.2. Recomendamos fortemente que você: (I) Verifique a adequação e compatibilidade do serviço com seu equipamento de computador antes de usá-lo; e (II) Tome precauções razoáveis para se proteger contra programas ou dispositivos prejudiciais, incluindo a instalação de software antivírus.
18. Jogo Responsável
Therapy para Vício em Jogos - www.gamblingtherapy.org
19. Jogo por Menores de Idade
19.1. Se suspeitarmos que você tem atualmente menos de 18 anos ou tinha menos de 18 anos (ou abaixo da idade legal conforme estipulado nas leis da jurisdição aplicável a você) quando fez qualquer aposta através do Serviço, sua Conta será suspensa (bloqueada) para impedir que você faça mais apostas ou retire fundos de sua Conta. Em seguida, investigaremos o caso, incluindo se você estava apostando como um agente de, ou em nome de, uma pessoa menor de 18 anos (ou abaixo da idade legal conforme estipulado nas leis da jurisdição aplicável a você). Se encontrarmos que você: (a) é atualmente; (b) era menor de 18 anos ou abaixo da idade legal que se aplica a você no momento relevante; ou (c) estava apostando como um agente de ou a pedido de uma pessoa menor de 18 anos ou abaixo da idade legal que se aplica: todos os ganhos atualmente ou devidos a serem creditados em sua Conta serão retidos; todos os ganhos obtidos com apostas feitas através do Serviço enquanto você era menor de idade deverão ser pagos a nós sob demanda (se você não cumprir com esta disposição, buscaremos recuperar todos os custos associados à recuperação de tais quantias); e/ou qualquer dinheiro depositado em sua Conta que não seja ganho será devolvido a você OU retido até que você complete 18 anos, a nosso exclusivo critério. Reservamo-nos o direito de deduzir taxas de transação de pagamento do valor a ser devolvido, incluindo taxas de transação para depósitos em sua conta bitz.io que cobrimos.
19.2. Esta condição também se aplica a você, se você for maior de 18 anos, mas estiver fazendo suas apostas dentro de uma jurisdição que estipula uma idade superior a 18 anos para apostas legais e você for abaixo dessa idade legal mínima nessa jurisdição.
19.3. Caso suspeitemos que você está violando as disposições desta Cláusula ou está tentando se beneficiar delas para fins fraudulentos, reservamo-nos o direito de tomar qualquer ação necessária para investigar o caso, incluindo informar as autoridades competentes.
20. Política Anti-fraude
20.1. A Bitz proíbe e rejeita o uso do Site para qualquer atividade ilegal, incluindo lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo ou violação de sanções comerciais. Contas suspeitas de lavagem de dinheiro por meio do Serviço podem ser bloqueadas e as transações suspensas até que todos os procedimentos necessários sejam concluídos pelo Departamento de Risco. De acordo com a política AML (contra a lavagem de dinheiro) da Bitz, todos os depósitos devem atender ao requisito básico de giro de fundos.
Giro de fundos significa que todos os usuários devem cumprir os requisitos mínimos de apostas especificados no item 10.2 antes de sacar os fundos.
O Departamento de Risco da Bitz tem o direito de suspender qualquer transação suspeita para evitar lavagem de dinheiro. As contas dos usuários podem estar sujeitas a verificação até que todos os requisitos sejam atendidos, e os pagamentos serão suspensos durante o período de análise.
20.1.1. Os Ativos Digitais que você carregou ou carregará em sua conta Bitz, ou os fundos que você usou ou usará para comprar os Ativos Digitais a serem carregados em sua conta Bitz, como o caso pode ser, não derivam de lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo, fraude ou qualquer outra atividade ilegal ou criminosa sob qualquer Lei da jurisdição respectiva.
20.1.2. A Bitz reserva-se o direito, sem explicar o motivo, de solicitar que você confirme a origem dos fundos que você carregou ou carregará em sua conta Bitz, ou os fundos que você usou ou usará para comprar os Ativos Digitais a serem carregados em sua conta Bitz. A Bitz reserva-se o direito de congelar seus fundos até que você confirme a origem desses fundos.
20.1.3. A Bitz reserva-se o direito de restringir, suspender ou encerrar o acesso à Plataforma sem aviso prévio, quando:
Suspeitarmos razoavelmente que sua Conta Bitz está sujeita a um erro operacional ou outro, caso em que poderemos suspender o acesso à sua conta até que o erro seja corrigido;
Suspeitarmos razoavelmente que sua Conta Bitz foi ou está sendo usada em relação a qualquer atividade ilícita, fraudulenta ou Proibida, ou em violação destes Termos;
Suspeitarmos razoavelmente que você ou sua Conta Bitz tem sido associada ou representa um alto risco de, lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo, fraude ou qualquer outro crime financeiro;
Suspeitarmos razoavelmente de sua participação em qualquer tentativa de obter acesso não autorizado a qualquer Conta Bitz;
Sua Conta Bitz estiver sujeita a qualquer processo legal, regulatório ou governamental, e/ou nós, a nosso exclusivo critério, considerarmos haver risco elevado de não conformidade legal ou regulatória;
Fossemos obrigados a fazê-lo por meio de uma intimação válida, ordem judicial ou outro pedido vinculativo de uma autoridade governamental ou regulatória; ou
Seu nome aparecer na lista de sanções de um governo ou órgão internacional.
Contas suspeitas também podem ser consideradas contas sem atividade na plataforma e/ou que realizam o mesmo tipo de operações por um período determinado.
20.1.4. A Bitz reserva-se o direito de exigir que o usuário retire os fundos para a mesma carteira de onde o depósito foi feito. A Bitz também se reserva o direito, no caso de suspeita de violação da política AML, de exigir que você passe por um KYC em qualquer estágio de interação, tanto no estágio de depósito de fundos quanto durante a retirada deles. Esse requisito é obrigatório para todos os usuários da plataforma Bitz.
20.2. Know Your Customer (“KYC”)
20.2.1 A Bitz reserva-se o direito, a qualquer momento, de solicitar qualquer documentação de KYC, caso seja necessário. A Bitz reserva-se o direito de restringir o Serviço, depósito ou retirada até que a identidade seja suficientemente determinada, ou por qualquer outro motivo, a critério do Departamento de Risco da Bitz. A Bitz define como prazo de resposta inicial 7 dias durante o procedimento de KYC. O procedimento completo deve ser realizado em no máximo 30 dias após a primeira resposta do departamento de Risco via e-mail em support@bitz.io. Em caso de suspeita de fraude e se o usuário recusar as informações solicitadas pelo departamento de Risco ou o prazo elegível expirar, a Bitz reserva-se o direito de encerrar o acesso à conta do usuário permanentemente.
Os procedimentos de KYC podem incluir qualquer um dos seguintes: solicitar informações pessoais sobre o Usuário para identificá-lo, o que pode incluir solicitar um documento de identificação válido e uma selfie; verificar as informações pessoais fornecidas pelo Usuário no momento do registro e durante o uso do Serviço; solicitar informações e documentos sobre a ocupação do Usuário, fonte de fundos e fonte de renda usados pelo Usuário nos Serviços; solicitar informações pessoais sobre o Usuário e sobre o local e jurisdição de onde o Usuário usa os Serviços para confirmar que ele/ela não está utilizando nossos serviços em qualquer jurisdição que proíba a colocação e/ou aceitação de apostas online e/ou jogos de cassino e/ou jogos ao vivo e/ou países restritos;
verificar as informações pessoais e profissionais sobre o Usuário; verificar e analisar o padrão de atividade de jogo do Usuário; qualquer outra informação que a Bitz considere necessária para determinar a identidade e a localização do Usuário.
20.2.2. Todas as informações e documentos que a Bitz receber do Usuário são estritamente confidenciais. A Bitz toma todas as medidas ao seu alcance para armazenar essas informações com segurança e evitar seu vazamento. Quando recebemos suas informações e documentos, tomamos medidas razoáveis para proteger suas informações pessoais contra uso indevido, perda, acesso não autorizado, modificação e divulgação, incluindo o uso de sistemas e bancos de dados protegidos por senha, bem como o uso de criptografia criptográfica. Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais entrando em contato com nossa equipe de suporte.
20.2.3. Todas as informações processadas por nós podem ser transferidas, processadas e armazenadas em qualquer lugar do mundo, incluindo, mas não se limitando a outros países, que podem ter leis de proteção de dados diferentes das leis do seu local de residência. Esforçamo-nos para proteger suas informações de acordo com os requisitos das leis aplicáveis. Armazenamos as informações pessoais enquanto você usar nossos Serviços ou enquanto necessário para cumprir a(s) finalidade(s) para as quais foram coletadas, fornecer nossos Serviços, resolver disputas, estabelecer defesas legais, conduzir auditorias, buscar fins comerciais legítimos, fazer cumprir nossos acordos e cumprir com as leis aplicáveis. Destruiremos ou desidentificaremos permanentemente as Informações Pessoais que mantemos quando não forem mais necessárias para qualquer finalidade, incluindo nossas obrigações legais ou operacionais.
20.3. Buscaremos sanções criminais e contratuais contra qualquer Cliente envolvido em fraude, desonestidade ou atos criminosos. Rejeitaremos o pagamento para qualquer Cliente onde tais suspeitas sejam levantadas. O Cliente deverá identificar-se e será responsável pelo pagamento de todos os custos, encargos ou perdas incorridas ou sofridas por nós (incluindo perdas diretas, indiretas ou consequenciais, perda de lucro, perda de negócios e perda de reputação) resultantes direta ou indiretamente de fraude, desonestidade ou ato criminoso do Cliente.
21. Propriedade Intelectual
21.1. O uso não autorizado de nosso nome e logotipo pode resultar em ações legais contra você.
21.2. Entre nós e você, somos os únicos proprietários dos direitos sobre o Serviço, nossa tecnologia, software e sistemas de negócios (os "Sistemas"), bem como nossas odds. Você não deve usar seu perfil pessoal para seu próprio ganho comercial (como vender suas atualizações de status para um anunciante); e ao selecionar um apelido para sua Conta, reservamo-nos o direito de removê-lo ou reclamá-lo caso consideremos adequado.
21.3. Você não pode usar nosso URL, marcas registradas, nomes comerciais e/ou design comercial, logotipos ("Marcas"), e/ou nossas odds em conexão com qualquer produto ou serviço que não seja o nosso, que de alguma forma possa confundir Clientes ou o público ou que de alguma forma nos difame.
21.4. Exceto conforme expressamente disposto nestes Termos, nós e nossos licenciadores não concedemos a você qualquer direito expresso ou implícito, licença, título ou interesse nos Sistemas ou nas Marcas, e todos esses direitos, licenças, títulos e interesses são especificamente retidos por nós e nossos licenciadores. Você concorda em não usar qualquer dispositivo automático ou manual para monitorar ou copiar páginas da web ou conteúdo dentro do Serviço. Qualquer uso não autorizado ou reprodução pode resultar em ações legais contra você.
22. Sua Licença
22.1. Sujeito a estes Termos e ao seu cumprimento, concedemos a você uma licença não exclusiva, limitada, intransferível e não sublicenciável para acessar e usar o Serviço para seus fins pessoais e não comerciais. Nossa licença para você termina se nosso acordo com você sob estes Termos for encerrado.
22.2. Salvo em relação ao seu próprio conteúdo, você não pode, sob quaisquer circunstâncias, modificar, publicar, transmitir, transferir, vender, reproduzir, carregar, postar, distribuir, executar, exibir, criar trabalhos derivados de, ou de qualquer outra forma explorar, o Serviço e/ou qualquer conteúdo nele contido ou o software nele contido, exceto conforme expressamente permitido nestes Termos ou de outra forma no Website. Nenhuma informação ou conteúdo no Serviço ou disponibilizado a você em conexão com o Serviço pode ser modificado ou alterado, mesclado com outros dados, ou publicado de qualquer forma, incluindo, por exemplo, scraping de tela ou banco de dados e qualquer outra atividade destinada a coletar, armazenar, reorganizar ou manipular essas informações ou conteúdo.
22.3. Qualquer não conformidade sua com esta Cláusula também pode ser uma violação da propriedade intelectual e outros direitos proprietários nossos ou de terceiros, o que pode sujeitá-lo a responsabilidade civil e/ou criminal.
23. Seu Comportamento e Segurança
23.1. Para sua proteção e proteção de todos os nossos Clientes, é estritamente proibido publicar qualquer conteúdo no Serviço, bem como se comportar em conexão com o Serviço, que seja de alguma forma ilegal, inadequado ou indesejável (“Comportamento Proibido”).
23.2. Se você se envolver em Comportamento Proibido, ou se determinarmos, a nosso exclusivo critério, que você está se envolvendo em Comportamento Proibido, sua Conta e/ou seu acesso ou uso do Serviço pode ser encerrado imediatamente, sem aviso prévio. Ação legal pode ser tomada contra você por outro Cliente, terceiro, autoridades de aplicação da lei e/ou nós, com respeito ao seu envolvimento em Comportamento Proibido.
23.3. Comportamento Proibido inclui, mas não se limita a, acessar ou usar o Serviço para:
promover ou compartilhar informações que você sabe serem falsas, enganosas ou ilegais;
realizar qualquer atividade ilegal ou ilícita, como, mas não se limitando a, qualquer atividade que promova ou envolva qualquer atividade ou empreendimento criminoso, viole a privacidade ou outros direitos de outro Cliente ou de qualquer outro terceiro, ou crie ou espalhe vírus de computador;
prejudicar menores de qualquer forma;
transmitir ou disponibilizar qualquer conteúdo que seja ilegal, prejudicial, ameaçador, abusivo, tortuoso, difamatório, vulgar, obsceno, lascivo, violento, odioso ou racialmente ou etnicamente ou de outra forma ofensivo;
transmitir ou disponibilizar qualquer conteúdo que o usuário não tenha direito de disponibilizar sob qualquer lei ou relação contratual ou fiduciária, incluindo, sem limitação, qualquer conteúdo que infrinja o direito autoral, marca registrada ou outros direitos de propriedade intelectual e proprietários de terceiros;
transmitir ou disponibilizar qualquer conteúdo ou material que contenha qualquer vírus de software ou outro código de computador ou programação (incluindo HTML) projetado para interromper, destruir ou alterar a funcionalidade do Serviço, sua apresentação ou qualquer outro site, software de computador ou hardware;
interferir, interromper ou reverter o Serviço de qualquer forma, incluindo, sem limitação, interceptando, emulando ou redirecionando os protocolos de comunicação usados por nós, criando ou usando cheats, mods ou hacks ou qualquer outro software projetado para modificar o Serviço, ou usando qualquer software que intercepte ou colete informações do ou através do Serviço;
recuperar ou indexar qualquer informação do Serviço usando qualquer robô ou outro mecanismo automatizado;
participar de qualquer atividade ou ação que, a nosso exclusivo critério, resulte ou possa resultar em outro Cliente sendo fraudado ou enganado;
transmitir ou disponibilizar qualquer publicidade não solicitada ou não autorizada ou envio em massa, como, mas não se limitando a, correio não solicitado, mensagens instantâneas, "spam", correntes de e-mails, esquemas de pirâmide ou outras formas de solicitação;
criar Contas no Website por meios automatizados ou sob falsas ou fraudulentas pretensões;
impersonar outro Cliente ou qualquer outro terceiro;
usar trapaças e vantagens desleais, incluindo falhas do sistema e erros, também o uso de bots (jogadores automáticos) ou exploração de "erros";
atividades criminosas, incluindo lavagem de dinheiro e outras intrusões criminosas.
23.4. Se você encontrar ou suspeitar que o jogador está trapaceando, fazendo conluio ou praticando atividades fraudulentas, informe imediatamente nosso representante. A Empresa reserva-se o direito de encerrar jogos ou eventos em cada um dos casos acima e em quaisquer outros casos para evitar fraudes.
23.5. A lista acima de Comportamento Proibido não é exaustiva e pode ser modificada por nós a qualquer momento ou de tempos em tempos. Reservamo-nos o direito de investigar e tomar todas as ações que considerarmos apropriadas ou necessárias sob as circunstâncias, incluindo, sem limitação, excluir a(s) postagem(ões) do Cliente do Serviço e/ou encerrar sua Conta, e tomar qualquer ação contra qualquer Cliente ou terceiro que direta ou indiretamente, ou sabendo, permita que qualquer terceiro se envolva direta ou indiretamente em Comportamento Proibido, com ou sem aviso a tal Cliente ou terceiro.
24. Links para Outros Websites
O Serviço pode conter links para websites de terceiros que não são mantidos por nós, nem estão relacionados a nós, e sobre os quais não temos controle. Os links para esses websites são fornecidos exclusivamente como conveniência para os Clientes e não são investigados, monitorados ou verificados quanto à precisão ou completude por nós. Links para tais websites não implicam qualquer endosse por nós, ou qualquer afiliação com os websites vinculados ou seu(s) proprietário(s). Não temos controle nem responsabilidade pela disponibilidade nem pela precisão, completude, acessibilidade e utilidade desses websites. Assim sendo, ao acessar tais websites, recomendamos que você tome as precauções habituais ao visitar um novo website, incluindo revisar sua política de privacidade e termos de uso.
25. Reclamações
25.1. Se você tiver alguma dúvida ou questão a respeito destes Termos, deverá entrar em contato com nosso Departamento de Atendimento ao Cliente através dos links no Website e utilizar seu Endereço de E-mail Registrado em toda comunicação conosco. Caso um usuário tenha uma reclamação, ele deverá escrever um e-mail sobre a disputa para nossa equipe de atendimento ao cliente em support@bitz.io.
25.2. Não obstante o exposto, não assumimos qualquer responsabilidade perante você ou qualquer terceiro ao responder a qualquer reclamação que tenhamos recebido ou ao tomarmos ações relacionadas a isso.
25.3. Se um Cliente não estiver satisfeito com a forma como uma aposta foi resolvida, o Cliente deverá fornecer detalhes de sua queixa ao nosso Departamento de Atendimento ao Cliente. Faremos nossos melhores esforços para responder a essas questões em alguns dias (e, em qualquer caso, pretendemos responder a todas essas questões dentro de 28 dias após o recebimento).
25.4. As disputas devem ser apresentadas dentro de quatorze (14) dias a partir da data em que a aposta em questão foi decidida. Nenhuma reclamação será aceita após esse período. O Cliente é o único responsável pelas transações de sua Conta.
25.5. No caso de surgir uma disputa entre você e nós, nosso Departamento de Atendimento ao Cliente tentará chegar a uma solução acordada. Caso nosso Departamento de Atendimento ao Cliente não consiga chegar a uma solução acordada com você, o assunto será escalado para nossa gestão.
26. Cessão
Nenhum destes Termos, nem quaisquer direitos ou obrigações aqui descritos, podem ser cedidos por você sem o consentimento prévio por escrito de nossa parte, consentimento esse que não será indevidamente retido. Podemos, sem o seu consentimento, ceder total ou parcialmente nossos direitos e obrigações aqui descritos para qualquer terceiro, desde que esse terceiro seja capaz de fornecer um serviço de qualidade substancialmente semelhante ao Serviço, mediante a publicação de um aviso por escrito sobre isso no Serviço.
27. Separabilidade
No caso de qualquer disposição destes Termos ser considerada por qualquer autoridade competente como inaplicável ou inválida, a disposição relevante será modificada para permitir que seja aplicada de acordo com a intenção do texto original, na maior extensão permitida pela lei aplicável. A validade e aplicabilidade das disposições restantes destes Termos não serão afetadas.
28. Violação destes Termos
28.1. Sem limitar nossos outros remédios, podemos suspender ou encerrar sua Conta e nos recusar a continuar fornecendo-lhe o Serviço, em qualquer caso, sem aviso prévio, se, em nossa opinião razoável, você violar qualquer termo substancial destes Termos. No entanto, o aviso de qualquer ação tomada será prontamente fornecido a você.
28.2. Você concorda em indenizar, defender e isentar completamente a Bitz e seus acionistas, diretores, agentes e empregados de todas as reclamações, exigências, responsabilidades, danos, perdas, custos e despesas, incluindo honorários legais e quaisquer outras cobranças, de qualquer natureza, que possam surgir como resultado de: (i) sua violação deste Acordo, total ou parcialmente; (ii) violação por você de qualquer lei ou direitos de terceiros; e (iii) uso por você do Serviço.
29. Disposições Gerais
29.1. Prazo do acordo. Estes Termos permanecerão em pleno vigor e efeito enquanto você acessar ou usar o Serviço ou for um Cliente ou visitante do Website. Estes Termos sobreviverão à rescisão de sua Conta por qualquer motivo.
29.2. Gênero. Palavras no singular incluirão o plural e vice-versa, palavras que importam para o gênero masculino incluirão o feminino e o neutro e vice-versa, e palavras que importam para pessoas incluirão indivíduos, parcerias, associações, trustes, organizações não incorporadas e corporações.
29.3. Renúncia. Nenhuma renúncia por nossa parte, seja por conduta ou de outra forma, de uma violação ou ameaça de violação por você de qualquer termo ou condição destes Termos será eficaz contra nós, a menos que seja feita por escrito e devidamente assinada por nós, e, salvo disposição em contrário na renúncia por escrito, será limitada à violação específica renunciada. O fato de não aplicarmos em qualquer momento qualquer termo ou condição destes Termos não será interpretado como uma renúncia a tal disposição ou ao direito de nós a aplicar em qualquer outro momento.
29.4. Reconhecimento. Ao acessar ou usar o Serviço a partir deste momento, você reconhece que leu, entendeu e concordou com cada um dos parágrafos destes Termos. Como resultado, você renuncia irrevogavelmente a qualquer argumento, reclamação, demanda ou procedimento futuro contrário a qualquer coisa contida nestes Termos.
29.5. Idioma. No caso de haver discrepância entre a versão em inglês destes termos e qualquer outra versão em outro idioma, a versão em inglês será considerada correta.
29.6. Lei Aplicável.
Estes Termos são regidos pela legislação em vigor em Anjouan; e você se submete incondicional e irrevogavelmente ao direito exclusivo (único) dos tribunais da jurisdição de Curaçao para resolver qualquer disputa (incluindo reclamações por compensação e contrarreclamações) que possa surgir devido à criação, validade, efeito, interpretação ou ação, ou relações jurídicas estabelecidas pelos Termos ou de qualquer outra forma decorrente dos Termos; e você renuncia irrevogavelmente a qualquer direito que possa ter de se opor à ação ser movida nesses tribunais, ou de alegar que a ação foi movida em um fórum inconveniente, ou que esses tribunais não têm jurisdição. Nada nesta cláusula limitará o direito da Bitz de mover ações contra você em qualquer outro tribunal de jurisdição competente, nem a tomada de ações em qualquer uma ou mais jurisdições impedirá a tomada de ações em outras jurisdições, seja de forma simultânea ou não, na medida permitida pela lei de tal outra jurisdição.
29.7. Acordo Completo. Estes Termos constituem o acordo completo entre você e nós com relação ao seu acesso e uso do Serviço e substituem todos os outros acordos e comunicações anteriores, seja oral ou escrito, com relação ao assunto aqui tratado.