Política de autoexclusão

A autoexclusão é uma instalação para aqueles que desejam parar de jogar no Casino por um período específico. Se você acha que está gastando muito tempo ou dinheiro com jogos de azar, pode pedir para ser autoexcluído do nosso Casino. Nesse caso, entre em contato com o nosso suporte.

Processo de autoexclusão

Uma vez que você se autoexclua do nosso Casino, sua conta será congelada e você não poderá fazer nenhuma aposta.

O período mínimo para se autoexcluir do nosso Casino é de uma semana. Sua conta não será, sob nenhuma circunstância, reativada durante o período de autoexclusão. 

Você deve considerar se autoexcluir do nosso Casino se você possivelmente se encontrar nos seguintes cenários:

1. Você perdeu o interesse na família, amigos ou hobbies devido ao jogo.

2. Você mentiu para encobrir a quantidade de dinheiro ou tempo que gasta jogando.

3. Você joga até perder todo o seu dinheiro.

4. Você teve a sensação, ao perder, de que precisava recuperar suas perdas o mais rápido possível.

5. Você joga sozinho por longos períodos de tempo.

6. Você joga para passar o tempo ou escapar do tédio.

7. O jogo o impede de comparecer ao trabalho ou à faculdade.

8. O jogo o deixa deprimido ou suicida.

9. Discussões, frustrações ou decepções o fazem querer jogar novamente.

10. Outros (membros da família, amigos próximos) são céticos em relação ao seu jogo.

 

A principal diferença entre fechar sua conta em nosso Casino e optar pela autoexclusão é que você não poderá, sob nenhuma circunstância, reabrir sua conta durante o período de autoexclusão. 

A reabertura da sua conta pode ser considerada após um pedido por escrito enviado por você ao Casino.

Por favor, note que o Casino pode recusar o pedido por escrito se o Casino achar que seus problemas com jogos de azar prevalecem.

Caso decida se autoexcluir do nosso Casino, recomendamos fortemente que faça o mesmo também em relação a todos os outros operadores de jogos de azar com os quais possa ter uma conta.

Também sugerimos que você remova o site do nosso Casino da categoria "Favoritos" do seu navegador da web (ou outras partes semelhantes do seu navegador da web) e exclua todos os links de mídia social relacionados ao nosso Casino. 

Limites de depósito

Como outra forma de autoexclusão, oferecemos a todos os jogadores a opção de definir para si mesmos um limite diário, semanal e/ou mensal nos valores que o jogador pode depositar em nosso Casino. Se você deseja usar esta opção, entre em contato com o nosso suporte e nos informe:

1. Que tipo de limite você deseja introduzir (diário/semanal/mensal);

2. Qual deve ser o valor do limite;

3. Por quanto tempo o limite deve ser aplicado (duração do limite). 

A duração mínima de qualquer limite de depósito é de uma semana.

Se você deseja diminuir o valor do limite, essa diminuição será aplicada por nós imediatamente. Por outro lado, se você nos pedir para aumentar o valor do limite, o limite será aumentado apenas no final do período originalmente especificado (conforme mencionado no ponto 3. acima).