Politique d'auto-exclusion

L'auto-exclusion est une option pour ceux qui souhaitent arrêter de jouer au Casino pour une période spécifique. Si vous pensez que vous passez trop de temps ou dépensez trop d'argent en jouant, vous pouvez demander à être auto-exclu de notre Casino. Dans ce cas, veuillez contacter notre support.

Processus d'auto-exclusion

Une fois que vous êtes auto-exclu de notre Casino, votre compte sera gelé et vous ne pourrez plus placer de paris.

La période minimale d'auto-exclusion de notre Casino est d'une semaine. Votre compte ne sera en aucun cas réactivé pendant la période d'auto-exclusion.

Vous devriez envisager l'auto-exclusion de notre Casino si vous vous trouvez dans les situations suivantes :

1. Vous avez perdu tout intérêt pour votre famille, vos amis ou vos loisirs à cause du jeu.

2. Vous avez menti pour dissimuler le temps ou l'argent que vous consacrez au jeu.

3. Vous jouez jusqu'à perdre tout votre argent.

4. Vous ressentez le besoin de récupérer immédiatement vos pertes après avoir perdu.

5. Vous jouez seul pendant de longues périodes.

6. Vous jouez pour passer le temps ou échapper à l'ennui.

7. Le jeu vous empêche d'assister au travail ou aux études.

8. Le jeu vous rend déprimé ou suicidaire.

9. Les disputes, frustrations ou déceptions vous donnent envie de jouer à nouveau.

10. Votre entourage (famille, amis proches) remet en question votre comportement de jeu.

 

La principale différence entre la fermeture de votre compte dans notre Casino et l'auto-exclusion est que vous ne serez en aucun cas autorisé à rouvrir votre compte pendant la période d'auto-exclusion.

La réouverture de votre compte peut être envisagée après l'envoi d'une demande écrite au Casino.

Veuillez noter que le Casino peut refuser cette demande écrite s'il estime que vos problèmes de jeu persistent.

Si vous décidez de vous auto-exclure de notre Casino, nous vous recommandons fortement de faire de même auprès de tous les autres opérateurs de jeu avec lesquels vous avez un compte.

Nous vous suggérons également de supprimer notre site Web de la catégorie “Favoris” de votre navigateur Web (ou toute autre section similaire) et d'effacer tous les liens de réseaux sociaux liés à notre Casino.

Limites de dépôt

En tant qu'autre forme d'auto-exclusion, nous offrons à tous les joueurs la possibilité de définir une limite quotidienne, hebdomadaire et/ou mensuelle sur les montants pouvant être déposés dans notre Casino. Si vous souhaitez utiliser cette option, veuillez contacter notre support et nous informer :

1. Quel type de limite vous souhaitez introduire (quotidienne/hebdomadaire/mensuelle) ;

2. Quel devrait être le montant de la limite ;

3. Pendant combien de temps la limite doit s'appliquer (durée de la limite).

La durée minimale de toute limite de dépôt est d'une semaine.

Si vous souhaitez diminuer le montant de la limite, cette réduction sera appliquée immédiatement. En revanche, si vous souhaitez augmenter le montant de la limite, celle-ci ne sera augmentée qu'à la fin de la période initialement spécifiée (comme mentionné au point 3 ci-dessus).