Jeu responsable

Bitz vise à offrir une expérience de jeu agréable et de grande qualité, tout en reconnaissant sa responsabilité dans la prévention des comportements de jeu problématiques. Nous recommandons à tous les joueurs de tenir compte des conseils suivants et de jouer de façon responsable :

1. Jouez pour vous divertir, et non pour gagner de l’argent.

2. Évitez de tenter de récupérer vos pertes.

3. Fixez-vous des limites.

4. Ne laissez pas le jeu nuire à vos responsabilités quotidiennes.

5. Ne jouez jamais avec de l’argent que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre.

6. Prenez des pauses.

Veuillez consulter les questions ci-dessous. Si vous répondez « OUI » à la majorité d’entre elles, nous vous recommandons de prendre des mesures afin d’éviter que le jeu ait un impact négatif sur votre vie :

1. Le jeu a-t-il une incidence sur votre travail?

2. Le jeu a-t-il causé des conflits avec votre famille ou vos amis?

3. Retournez-vous toujours jouer dans le but de récupérer vos pertes?

4. Avez-vous déjà emprunté de l’argent pour jouer?

5. Considérez-vous le jeu comme une source de revenus?

6. Avez-vous de la difficulté à limiter votre activité de jeu?

Que faire?

Vous trouverez ci-dessous des organismes reconnus qui viennent en aide aux personnes aux prises avec des problèmes liés au jeu et qui peuvent être contactés en tout temps :

1. Gamblers Anonymous

2. Gambling Therapy

3. GamCare

Comment pouvons-nous vous aider?

Nous recommandons à tous les joueurs qui sont préoccupés par leur comportement de jeu de prendre une pause en ayant recours à l’auto-exclusion de leur compte de jeu. L’auto-exclusion est offerte pour une période de 7 jours ou pour une période pouvant aller jusqu’à 6 mois.

Vous pouvez communiquer en tout temps avec notre équipe expérimentée du soutien à la clientèle, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, afin de demander une auto-exclusion pour l’une des périodes offertes. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider. Nous vous recommandons également de communiquer avec tous les autres sites de jeu sur lesquels vous détenez un compte afin d’y demander également une auto-exclusion.

Jeu chez les mineurs

Pour jouer sur Bitz, les joueurs doivent avoir atteint l’âge légal pour participer à des jeux de hasard dans leur territoire de résidence, soit au moins 18 ans. Il leur incombe de connaître les restrictions d’âge applicables dans le territoire où ils résident et jouent, et de confirmer qu’ils respectent ces exigences lors de la création d’un compte sur Bitz. Nous recommandons également aux parents de prendre les mesures suivantes :

1. Protégez votre ordinateur, votre téléphone mobile et/ou votre tablette par un mot de passe.

2. Ne laissez pas votre appareil sans surveillance lorsque vous êtes connecté à votre compte.

3. Assurez-vous que les renseignements liés à votre compte et à vos cartes de crédit sont inaccessibles aux enfants.

4. N’enregistrez pas vos mots de passe sur votre ordinateur. Notez-les plutôt et conservez-les dans un endroit hors de la portée des enfants.

5. Utilisez un logiciel de contrôle parental et de filtrage de contenu (par exemple, Net Nanny) afin d’empêcher les mineurs d’accéder à des sites inappropriés.