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Juego responsable
Bitz se esfuerza por ofrecer una experiencia de juego agradable y de alta calidad, al mismo tiempo que reconoce su responsabilidad en la prevención de conductas de juego problemáticas. Recomendamos a todos los jugadores tener en cuenta las siguientes recomendaciones y jugar de manera responsable:
1. Juega por entretenimiento, no para ganar dinero.
2. Evita intentar recuperar las pérdidas.
3. Establece límites personales.
4. No permitas que el juego interfiera con tus responsabilidades diarias.
5. Nunca juegues con dinero que no puedas permitirte perder.
6. Haz pausas regularmente.
Consulta las preguntas que aparecen a continuación. Si respondes “SÍ” a la mayoría de ellas, te recomendamos tomar medidas para evitar que el juego tenga un impacto negativo en tu vida:
1. ¿El juego afecta tu trabajo?
2. ¿El juego ha causado conflictos con tu familia o amigos?
3. ¿Vuelves a jugar para intentar recuperar tus pérdidas?
4. ¿Has pedido dinero prestado para jugar?
5. ¿Consideras el juego una fuente de ingresos?
6. ¿Te resulta difícil limitar tu actividad de juego?
¿Qué hacer?
A continuación se indican organizaciones reconocidas que ofrecen apoyo a las personas que tienen problemas relacionados con el juego y con las que se puede contactar en cualquier momento:
3. GamCare
Cómo podemos ayudarte
Recomendamos a todos los jugadores que estén preocupados por su comportamiento de juego que se tomen un descanso utilizando la opción de autoexclusión de su cuenta de juego. La autoexclusión está disponible durante 7 días o por un período de hasta 6 meses.
Puedes ponerte en contacto en cualquier momento con nuestro experimentado equipo de Atención al Cliente, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para solicitar la autoexclusión durante uno de los períodos disponibles. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte. También recomendamos que te pongas en contacto con todos los demás sitios de juego en los que tengas una cuenta y solicites la autoexclusión también en ellos.
Juego de menores de edad
Para jugar en Bitz, los jugadores deben haber alcanzado la edad legal para participar en juegos de azar en su jurisdicción, siendo la edad mínima de 18 años. Es responsabilidad del jugador conocer las restricciones de edad aplicables en el lugar donde reside y juega, así como confirmar que cumple estos requisitos al crear una cuenta en Bitz. También recomendamos a los padres adoptar las siguientes medidas:
1. Protege con contraseña tu computadora, teléfono móvil y/o tableta.
2. No dejes el dispositivo sin supervisión mientras tengas iniciada sesión en tu cuenta.
3. Asegúrate de que los datos de la cuenta y la información de las tarjetas de crédito sean inaccesibles para los menores.
4. No guardes tus contraseñas en la computadora. Si es necesario, anótalas y guárdalas en un lugar fuera del alcance de los menores.
5. Utiliza software de control parental y filtrado de contenido (por ejemplo, Net Nanny) para impedir que los menores accedan a sitios inapropiados.