Politica di autoesclusione

L'autoesclusione è una struttura per coloro che desiderano smettere di giocare nel Casinò per un periodo specifico. Se pensi che stai passando troppo tempo o spendendo troppo denaro nel gioco d'azzardo, puoi chiedere di essere autoescluso dal nostro Casinò. In tal caso, contatta il nostro supporto.

Processo di autoesclusione

Una volta che ti sei autoescluso dal nostro Casinò, il tuo account sarà congelato e non ti sarà permesso di piazzare scommesse.

Il periodo minimo per autoescludersi dal nostro Casinò è di una settimana. Il tuo account non sarà, in nessuna circostanza, riattivato durante il periodo di autoesclusione. 

Dovresti considerare di autoescluderti dal nostro Casinò se ti trovi in uno dei seguenti scenari:

1. Hai perso interesse per la famiglia, gli amici o gli hobby a causa del gioco d'azzardo.

2. Hai mentito per coprire la quantità di denaro o tempo che passi a giocare d'azzardo.

3. Giochi fino a perdere tutti i tuoi soldi.

4. Hai avuto la sensazione, quando perdi, di dover recuperare le perdite il prima possibile.

5. Giochi d'azzardo da solo per lunghi periodi di tempo.

6. Giochi d'azzardo per passare il tempo o sfuggire alla noia.

7. Il gioco d'azzardo ti impedisce di frequentare il lavoro o il college.

8. Il gioco d'azzardo ti rende depresso o suicida.

9. Discussioni, frustrazioni o delusioni ti fanno venire voglia di giocare di nuovo.

10. Altri (membri della famiglia, amici stretti) sono scettici riguardo al tuo gioco d'azzardo.

 

La principale differenza tra la chiusura del tuo account nel nostro Casinò e la scelta dell'autoesclusione è che non ti sarà permesso, in nessuna circostanza, di riaprire il tuo account durante il periodo di autoesclusione. 

La riapertura del tuo account può essere presa in considerazione dopo una richiesta scritta inviata da te al Casinò.

Si noti che il Casinò può rifiutare la richiesta scritta se ritiene che i tuoi problemi con il gioco d'azzardo prevalgono.

Nel caso in cui decidi di autoescluderti dal nostro Casinò, ti consigliamo vivamente di fare lo stesso anche con riguardo a tutti gli altri operatori di gioco d'azzardo con cui potresti avere un account.

Ti suggeriamo anche di rimuovere il sito web del nostro Casinò dalla categoria "Preferiti" del tuo browser web (o altre parti simili del tuo browser web) e di eliminare tutti i link dei social media relativi al nostro Casinò. 

Limiti di deposito

Come altra forma di autoesclusione, offriamo a tutti i giocatori la possibilità di impostare per sé stessi un limite giornaliero, settimanale e/o mensile sugli importi che il giocatore può depositare nel nostro Casinò. Se desideri utilizzare questa opzione, contatta il nostro supporto e facci sapere:

1. Quale tipo di limite desideri introdurre (giornaliero/settimanale/mensile);

2. Quale dovrebbe essere l'importo del limite;

3. Per quanto tempo dovrebbe applicarsi il limite (durata del limite). 

La durata minima di qualsiasi limite di deposito è di una settimana.

Se desideri abbassare l'importo del limite, tale riduzione sarà applicata da noi immediatamente. D'altra parte, se ci chiedi di aumentare l'importo del limite, il limite sarà aumentato solo alla fine del periodo originariamente specificato (come menzionato al punto 3. sopra).